Istanbul Tourist Pass® est entièrement numérique ; vous pouvez l’acheter en ligne à tout moment et depuis n’importe où.
Pour l’infrastructure de paiement, nous travaillons avec le géant international Stripe. Les paiements en ligne sont sûrs et sécurisés. Vous pouvez payer avec des moyens de paiement reconnus dans le monde entier tels que Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay et GPay.
Vos achats en ligne via www.istanbultouristpass.com sont toujours sécurisés. Notre système n’enregistre pas les informations de votre carte bancaire après la transaction. Dans le respect de la confidentialité, les informations personnelles de nos clients ne sont pas accessibles à des tiers.
Toutes les informations concernant votre pass sont envoyées instantanément à l’adresse e‑mail que vous avez fournie lors de l’achat. Vous recevrez par e‑mail l’ID de votre pass, les liens d’accès et toutes les informations nécessaires pour gérer votre pass.
Pour s’adapter à chaque planning et style de voyage, nous proposons trois pass distincts :
Istanbul Tourist Pass® est un pass numérique très populaire qui couvre les principales attractions touristiques d’Istanbul. Il vous permet d’économiser plus de 50 % tout en vous donnant accès à plus de 100 des meilleures attractions de la ville. C’est la meilleure et la plus économique façon de découvrir Istanbul. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez visiter les meilleurs musées de la ville, des sites historiques et des trésors cachés tout en économisant pour vos prochains voyages. Votre pass entièrement numérique vous fait gagner du temps et vous évite les longues files d’attente aux guichets. Votre pass numérique comprend un guide numérique d’Istanbul complet où vous trouverez toutes les informations sur les lieux à visiter et les meilleures façons d’explorer la ville. L’assistance clientèle est l’un des avantages les plus importants pour nos visiteurs. Notre équipe est toujours prête à vous aider.
Avec Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez accéder à plus de 120 attractions incontournables grâce à la technologie de billetterie instantanée par QR code coupe-file. Évitez les longues files d’attente, découvrez les sites à votre rythme, profitez d’audioguides spécialement sélectionnés et bénéficiez de réductions exclusives sur les meilleurs services. L’un des grands avantages est également notre équipe d’assistance clientèle professionnelle et conviviale, toujours prête à vous aider pendant votre voyage.
Vous pouvez économiser plus de 50 % avec Istanbul Tourist Pass®. Acheter les billets séparément coûte toujours beaucoup plus cher ; vous pouvez facilement le vérifier par vous-même ! Cela dépend aussi du temps que vous passez à Istanbul et des attractions que vous souhaitez visiter. Même en visitant uniquement les principales attractions, vous ferez des économies. Sinon, vous devrez souvent passer du temps dans de longues files d’attente. Nos visiteurs détenteurs du pass se sentent toujours plus à l’aise, plus libres et plus sereins lorsqu’ils découvrent la ville pour la première fois. Votre pass vous permet de choisir des expériences adaptées à vos centres d’intérêt parmi plus de 100 attractions.
Oui. En achetant à l’avance, vous pouvez planifier votre voyage et effectuer les réservations nécessaires pour les lieux que vous souhaitez visiter. Même en achetant au dernier moment, vous pouvez toujours organiser votre programme. Notre équipe d’assistance est prête à vous aider à planifier vos visites via WhatsApp.
Nos All-Inclusive Passes, qui donnent accès à plus de 120 attractions, sont la meilleure façon d’économiser. Bien sûr, cela est idéal si vous restez à Istanbul pendant le nombre de jours correspondant. Pour maximiser vos économies, choisissez le pass selon la durée de votre séjour. Nous recommandons d’acheter un pass de 3 jours si vous restez trois jours, un pass de 4 jours si vous restez quatre jours et un pass de 5 jours si vous restez cinq jours. Vous pouvez consulter la page des prix pour tous les détails. Avoir un pass vous fera toujours économiser de l’argent, quelle que soit la durée ou le type de pass.
Pour les visiteurs Istanbul Tourist Pass®, nous proposons un guide complet avec accès numérique gratuit, rempli d’informations essentielles sur Istanbul : la vie dans la ville, les transports, la gastronomie, les activités à faire et les quartiers les plus populaires. Les voyageurs peuvent y accéder grâce à leur ID de Pass.
Vous pouvez télécharger l’application Istanbul Tourist Pass® depuis le Google Play Store ou l’Apple Store. Cliquez sur Manage My Pass dès maintenant et saisissez votre Tourist Pass ID. Vous pouvez consulter toutes les attractions touristiques et effectuer facilement vos réservations via Manage My Pass.
Ne vous inquiétez pas. Veuillez contacter notre équipe d’assistance client. Nous pourrons vous renvoyer votre e-mail de confirmation à votre adresse e-mail.
Dans l’e-mail de confirmation, vous pouvez voir votre Pass ID ainsi qu’un lien pour accéder au panneau client du Tourist Pass où votre Pass ID est affiché. Vous devez effectuer une réservation via Manage My Pass pour les attractions nécessitant une réservation.
Non, vous n’avez pas besoin de l’imprimer. Votre page Manage My Pass, à laquelle vous vous connectez avec votre Istanbul Tourist Pass ID, suffit pour gérer votre pass. Si vous n’avez pas de connexion Internet, vous pouvez faire une capture d’écran ou imprimer votre Tourist Pass.
Notre option la plus choisie, ce pass est un forfait complet de visites conçu pour les voyageurs séjournant entre un et cinq jours. Il vous offre un accès numérique instantané à plus de 100 attractions, visites et services locaux dans toute la ville. L’objectif est de vous offrir un cadre très flexible pour votre voyage, afin que vous puissiez explorer à votre rythme tout en réduisant considérablement les coûts d’entrée.
Cette option est idéale pour les amateurs de visites classiques et les voyageurs venant pour la première fois qui souhaitent explorer en profondeur la riche histoire de la ville sans se sentir limités. Si vous prévoyez des vacances classiques de plusieurs jours et souhaitez découvrir l’essentiel de la péninsule historique tout en gardant du temps pour des activités locales uniques, cette formule offre l’équilibre parfait entre organisation et liberté.
Nous garantissons l’accès aux lieux absolument incontournables. Le pass comprend des visites guidées professionnelles des trois sites historiques les plus importants de la ville : Sainte‑Sophie, le musée du palais de Topkapi et la Mosquée Bleue. Au‑delà de ces icônes architecturales, vous bénéficiez également de plus de 100 autres expériences. Les voyageurs peuvent profiter d’une croisière touristique sur le Bosphore, participer à une visite à pied du Grand Bazar ou découvrir de nombreux musées et plateformes d’observation.
Oui. Se déplacer dans une grande métropole ne consiste pas seulement à entrer dans des musées. Pour accompagner votre voyage dès votre arrivée, le Istanbul DISCOVER Pass® inclut une option de navette aéroport. Associé à notre accès numérique prioritaire pour éviter les files d’attente aux guichets et à l’accès direct à notre équipe d’experts locaux via le chat en direct, il fonctionne comme un véritable outil de voyage complet plutôt qu’un simple billet d’entrée.
En regroupant bien plus d’une centaine d’attractions dans un seul QR code numérique, le pass élimine la nécessité de payer le tarif plein à chaque site. Selon l’intensité de vos visites pendant la période choisie de 1 à 5 jours, les voyageurs réalisent généralement des économies substantielles sur leur budget global d’activités.
Istanbul Tourist Pass® compte en jours calendaires. Les jours calendaires ne correspondent pas à des pass de 24 heures par jour. Par exemple, si vous avez un pass de 4 jours et que vous l’activez le mardi, il expirera à 23:59 le vendredi. Le pass ne peut être utilisé que sur des jours consécutifs.
Istanbul Tourist Pass® propose différentes options de durée.
Le FAST Pass® est strictement un billet d’1 jour. Le DISCOVER Pass® vous offre une flexibilité de 1 à 5 jours, et le PRIME Pass® vous couvre de 1 à 7 jours.
Vous démarrez votre Pass avec votre première activation dans votre panneau client Istanbul Tourist Pass®, et vous pouvez l’utiliser entre les dates que vous avez sélectionnées et achetées.
Oui. Si vous avez un pass de 4 jours et que vous l’activez le 15 du mois, vous pouvez utiliser votre Pass les 15, 16, 17 et 18 du mois. Votre pass expirera à 23:59 le 18.
Il existe plusieurs options de transport pour se rendre des aéroports d’Istanbul au centre-ville. Istanbul possède deux aéroports : Istanbul Airport (IST) et Sabiha Gokcen International Airport (SAW).
Les voyageurs peuvent facilement rejoindre le centre-ville en taxi, en métro, en navette aéroportuaire ou via des services de chauffeur privé. Il convient de noter que les navettes aéroportuaires et les services de chauffeur privé sont également disponibles avec le Istanbul Tourist Pass®, offrant davantage de confort et d’économies à nos précieux visiteurs.
Commencez par les incontournables : les quartiers fascinants d’Istanbul ! Débutez dans le quartier historique de Sultanahmet, où vous attendent des sites légendaires comme Hagia Sophia, Topkapi Palace et Blue Mosque. Puis plongez dans l’énergie vibrante de Taksim et Beyoglu. Faites du shopping jusqu’à l’épuisement sur la célèbre Istiklal Avenue, puis profitez de la vie nocturne. Pour une ambiance artistique, explorez Karakoy et Galata : leurs cafés branchés, leurs galeries et l’emblématique Galata Tower sauront vous séduire. Traversez ensuite vers la rive asiatique pour découvrir les marchés animés de Kadikoy, ses cafés chaleureux et sa délicieuse street food. Enfin, détendez-vous avec une promenade pittoresque le long du Bosphorus, en admirant les demeures en bord de mer, les grands ponts et la beauté intemporelle de la ville. Le Istanbul Tourist Pass® vous permet d’explorer facilement ces quartiers, ainsi que des attractions incontournables comme Hagia Sophia, Dolmabahce Palace et Topkapi Palace.
Le système de transports publics d’Istanbul est vaste et efficace, offrant plusieurs moyens de déplacement pour parcourir la ville. Il comprend des bus, des tramways, des métros, des ferries et des funiculaires, permettant d’explorer facilement les différents quartiers d’Istanbul. Vous pouvez utiliser l’Istanbulkart, une carte intelligente rechargeable, pour accéder à tous les services de transport public. Il existe également une carte spéciale de transport public illimité conçue pour les touristes : l’Istanbul City Card. Avec votre Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez acheter votre Istanbul City Card et la faire livrer à votre hôtel avec une réduction. C’est le meilleur moyen d’utiliser tous les moyens de transport en toute simplicité !
Oui, absolument ! Visiter Sultanahmet et l’emblématique Sainte-Sophie est incontournable lors d’un séjour à Istanbul. Sultanahmet, également connu comme la Vieille Ville ou la péninsule historique, est un véritable trésor de merveilles historiques et architecturales. Vous y trouverez la spectaculaire Sainte-Sophie, site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO et symbole d’Istanbul depuis plus de 1 500 ans. Ancienne cathédrale byzantine puis mosquée ottomane, la grandeur et l’histoire de Sainte-Sophie sont tout simplement impressionnantes. En plus de Sainte-Sophie, Sultanahmet abrite d’autres sites remarquables comme la magnifique Mosquée Bleue (Mosquée Sultan Ahmed), le majestueux palais de Topkapi et l’ancien Hippodrome. Se promener sur la place de Sultanahmet, avec ses vues splendides sur ces monuments historiques, est un véritable voyage dans le temps. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer les attractions emblématiques de Sultanahmet et profiter gratuitement de superbes visites guidées. Oui, visiter Sultanahmet et Sainte-Sophie est une expérience inoubliable à ne surtout pas manquer lors de votre séjour à Istanbul.
Istanbul offre une grande diversité d’expériences shopping, du Grand Bazar historique et du Bazar aux Épices, où vous pouvez marchander des produits traditionnels comme des tapis, des épices et des céramiques, à la très animée avenue Istiklal avec son mélange de marques internationales et de boutiques locales. Pour la mode haut de gamme, Nisantasi est l’endroit idéal, tandis qu’Eminönü offre un aperçu du commerce turc traditionnel avec ses boutiques de textiles et d’épices. Les centres commerciaux modernes comme Cevahir Mall et Kanyon Mall proposent un large choix de marques internationales et turques, tandis que le marché d’Ortaköy le dimanche et l’Arasta Bazaar près de la Mosquée Bleue permettent de découvrir des trouvailles uniques et de l’artisanat fait main. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez également profiter de réductions dans certaines boutiques, rendant votre expérience shopping à Istanbul encore plus agréable et avantageuse.
La monnaie officielle de la Turquie est la livre turque (TRY). Lors de votre visite à Istanbul, vous pouvez facilement en obtenir dans les bureaux de change situés dans les zones touristiques, les aéroports, les hôtels et les principaux quartiers commerçants. Les banques proposent également des services de change pendant leurs horaires d’ouverture, tandis que les distributeurs automatiques sont nombreux et acceptent les cartes internationales pour retirer directement des livres turques. Bien que les hôtels et les aéroports soient pratiques pour échanger une petite somme, de meilleurs taux sont souvent proposés dans les bureaux de change agréés affichant l’enseigne « Döviz Bürosu » ou aux distributeurs automatiques dans les centres commerciaux. Il est conseillé d’éviter les échanges dans la rue en raison des risques d’arnaque, et d’avoir un peu de monnaie locale sur soi pour les petits achats ou dans les endroits qui n’acceptent pas les cartes de crédit.
Les musées les plus importants et les plus visités d’Istanbul incluent le majestueux palais de Topkapi, ancienne résidence des sultans ottomans avec ses collections impressionnantes et sa section du harem ; les Musées archéologiques d’Istanbul, qui abritent une vaste collection d’artefacts issus de civilisations antiques ; et le fascinant Musée des arts turcs et islamiques (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), où sont exposés calligraphies islamiques, céramiques et textiles. Istanbul Tourist Pass® vous propose d’excellentes visites guidées dans ces musées. Pour le palais de Topkapi, notre visite inclut la célèbre section du Harem — gardez-le en tête ! Vous pouvez également visiter : Istanbul Modern, présentant une riche collection d’art contemporain turc ; le unique musée Rahmi Koç consacré à l’histoire industrielle et technologique de la Turquie ; le musée Galata Mevlevi, qui offre un aperçu éclairant du soufisme et de la culture mevlevi ; le musée Pera (gratuit avec votre Pass) présentant des poids anatoliens, des peintures orientalistes et des œuvres d’art turques ; et le captivant musée naval d’Istanbul (Deniz Müzesi), qui expose l’histoire maritime à travers des artefacts navals des périodes ottomane et républicaine.
Faire une croisière sur le Bosphore est une merveilleuse façon de découvrir la beauté d’Istanbul depuis l’eau, avec des vues spectaculaires sur les monuments emblématiques qui bordent le détroit du Bosphore. Les ferries publics exploités par Şehir Hatları proposent des options pratiques et abordables, avec des départs depuis différents quais tels que Eminönü, Kabataş, Beşiktaş et Üsküdar. Ces croisières ont lieu plusieurs fois par jour, avec des horaires qui varient selon la saison — plus fréquents en été et réduits en hiver. Pour une expérience plus personnalisée, des croisières privées sur le Bosphore sont proposées par différents opérateurs, avec des excursions sur mesure incluant commentaires guidés, repas et divertissements. Les célèbres dîners-croisières sur le Bosphore offrent également une soirée enchantée avec des vues magnifiques sur la silhouette illuminée d’Istanbul, accompagnées de musique live et de spécialités turques. Les croisières sur le Bosphore sont disponibles toute l’année, et les meilleurs moments pour embarquer sont le matin ou en fin d’après-midi afin de profiter de la lumière dorée et d’éviter la chaleur de midi. Les croisières au coucher du soleil sont particulièrement recommandées pour leurs vues spectaculaires. Vous pouvez consulter les horaires des ferries publics sur le site officiel de Şehir Hatları ou aux terminaux de ferry, tandis que les disponibilités des croisières privées sont indiquées sur les sites des opérateurs ou en les contactant directement. N’oubliez pas de penser au Istanbul Tourist Pass® pour profiter d’un accès gratuit ou de réductions sur les croisières du Bosphore et sur d’autres attractions de la ville.
Istanbul offre de nombreux points de vue pour admirer son horizon enchanteur et le majestueux Bosphorus. L’emblématique Galata Tower s’élève dans le quartier de Beyoğlu et offre des panoramas spectaculaires depuis sa plateforme d’observation. Obtenez vos billets pour Galata Tower GRATUITEMENT avec votre Pass. Çamlıca Tower offre une vue panoramique sur les rives européenne et asiatique de la ville, idéale pour capturer de superbes couchers de soleil. Votre Istanbul Tourist Pass® inclut exclusivement les billets pour la plateforme d’observation de Çamlıca Tower ! La célèbre Sapphire Observation Deck est également incluse avec votre Pass et c’est sans doute l’un des endroits les plus populaires pour admirer Istanbul. Grâce à la praticité du Istanbul Tourist Pass®, les visiteurs peuvent optimiser leur temps en explorant ces sites emblématiques tout en profitant d’un accès gratuit dans le cadre des avantages de leur pass.
Pour vous préparer à l’expérience du hamam, il est conseillé d’arriver avec la peau propre et d’apporter une serviette, des tongs et un sous-vêtement de rechange. À votre arrivée au hamam, on vous remettra un peştemal, une serviette traditionnelle en coton, à enrouler autour de vous avant d’entrer dans les salles de vapeur. Le rituel du hamam commence par un moment de détente dans une atmosphère chaude et humide, permettant d’ouvrir les pores et de détendre les muscles. Un masseur ou une masseuse expérimenté(e) utilisera ensuite un kese, un gant exfoliant, pour éliminer les cellules mortes et laisser votre peau douce et revitalisée. Après ce gommage, vous profiterez d’un luxueux massage au savon, généralement réalisé avec une mousse à base de savon à l’huile d’olive. Après ce moment de bien-être, vous pourrez vous rincer à l’eau chaude ou continuer à vous détendre dans la salle de vapeur. L’expérience se termine par un moment paisible dans l’espace de repos du hamam, où vous pourrez savourer une tasse de thé turc traditionnel et vous relaxer. Pour celles et ceux qui souhaitent vivre cette expérience authentique, certains hamams recommandés à Istanbul incluent Çemberlitaş Hamamı, l’un des hamams les plus anciens et les plus célèbres de la ville, qui propose une entrée à tarif réduit pour les détenteurs du Istanbul Tourist Pass®. Parmi les autres options remarquables figurent Cagaloglu Hamamı, réputé pour son ambiance historique et ses magnifiques intérieurs en marbre, et Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, situé près de Hagia Sophia et combinant architecture ottomane et équipements modernes. Kılıç Ali Paşa Hamamı dans le quartier de Karaköy et Galatasaray Hamamı près de l’avenue Istiklal sont également très appréciés pour leur cadre élégant et leurs services traditionnels de hamam. Süleymaniye Hamamı, adjacent à la mosquée Süleymaniye, offre une atmosphère paisible et l’occasion de découvrir un hamam dans un cadre historique. Pour profiter pleinement de votre visite au hamam, il est conseillé de réserver à l’avance, surtout pendant les périodes de forte affluence touristique, afin de garantir la disponibilité et de vivre une expérience relaxante et agréable.
La vie nocturne d’Istanbul propose une grande diversité d’expériences, des bars rooftop branchés comme 360 Istanbul et Leb-i Derya offrant des vues imprenables sur la ville, aux boîtes de nuit animées telles que Sortie dans le quartier de Besiktas. L’avenue Istiklal s’anime la nuit avec une multitude de bars, pubs et cafés proposant de la musique live et une ambiance vibrante.
Explorez la scène alternative dans le quartier de Beyoğlu près de Galata Tower, ou rendez-vous à Karaköy et Kadıköy pour découvrir des lieux tendance et des bars à bières artisanales. Pour goûter à la culture turque traditionnelle, assistez à un spectacle de derviches tourneurs au Hodjapasha Cultural Center avec votre pass, ou embarquez pour une croisière sur le Bosphorus avec dîner, spectacles turcs et danseuse du ventre. Istanbul Tourist Pass® propose également un accès à prix réduit au célèbre Party Pub Crawl avec un incroyable bus festif !
Lorsque vous explorez Istanbul, il est essentiel de privilégier votre sécurité en restant attentif à votre environnement, surtout dans les zones très fréquentées, et en gardant un œil sur vos effets personnels afin d’éviter les vols. Privilégiez les taxis agréés ou les options de transport officielles et évitez de participer à des manifestations ou de vous en approcher. Respectez les coutumes locales, habillez-vous modestement dans les sites religieux et restez vigilant face aux arnaques courantes visant les voyageurs. Sécurisez votre hébergement, familiarisez-vous avec les lois locales et les normes culturelles, et utilisez des sources fiables pour vos informations de voyage. Pensez à souscrire une assurance voyage et gardez les numéros d’urgence à portée de main. Si vous avez la moindre question, contactez simplement notre service client professionnel et sympathique : nous sommes là pour vous aider !
Oui, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage lorsque vous visitez la Turquie. L’assurance voyage offre une couverture importante en cas d’imprévus tels que les urgences médicales, l’annulation ou l’interruption de voyage, la perte ou le vol d’effets personnels et d’autres situations inattendues. La Turquie est une destination sûre pour les voyageurs, mais disposer d’une assurance voyage apporte une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit. Les frais médicaux peuvent être élevés, notamment en cas d’urgence ou d’accident, et l’assurance voyage garantit la prise en charge des soins médicaux et d’une éventuelle évacuation si nécessaire. De plus, l’assurance voyage peut vous rembourser les dépenses non remboursables si votre voyage est annulé ou interrompu pour des raisons telles qu’une maladie, des catastrophes naturelles ou des retards de vol. Avec une assurance voyage, vous pouvez profiter de votre séjour en Turquie en toute confiance, en sachant que vous êtes financièrement protégé contre les imprévus pouvant survenir pendant votre voyage.
La durée idéale pour un séjour à Istanbul dépend largement de vos centres d’intérêt et du rythme auquel vous souhaitez explorer la ville. Cependant, pour découvrir pleinement les incontournables de cette ville magnifique, il est recommandé de prévoir au moins 3 à 4 jours. Cette durée vous permet de visiter des sites emblématiques tels que Sainte-Sophie, la Mosquée Bleue, le Palais de Topkapi et le Grand Bazar à un rythme agréable, tout en vous imprégnant de l’histoire, de la culture et des délices culinaires d’Istanbul. En 3 à 4 jours, vous pouvez également faire une croisière sur le Bosphore, vous promener dans les quartiers historiques de Sultanahmet et de Beyoğlu, et profiter d’une expérience traditionnelle de bain turc. Si vous disposez de plus de temps, prolonger votre séjour à une semaine ou davantage vous permettra d’explorer plus en profondeur des sites moins connus, de faire des excursions d’une journée vers des attractions proches comme les îles des Princes ou Éphèse, et de savourer la vie nocturne animée et la cuisine variée de la ville. En fin de compte, la durée de votre séjour à Istanbul doit correspondre à vos envies, mais 3 à 4 jours offrent une excellente introduction à cette ville fascinante.
Passer 3 à 4 jours à Istanbul est aussi une excellente occasion de profiter pleinement du Istanbul Tourist Pass® et de vous immerger dans les attractions de la ville. Avec le pass, vous bénéficiez d’un accès gratuit ou à tarif réduit à un large éventail de sites et d’expériences emblématiques, ce qui enrichit votre visite. Le premier jour, vous pourriez explorer le quartier historique de Sultanahmet et visiter des incontournables comme Sainte-Sophie, la Mosquée Bleue et le Palais de Topkapi, tous inclus dans le Istanbul Tourist Pass®. Le pass vous donne également accès à la Citerne Basilique et aux Musées archéologiques d’Istanbul, pour approfondir votre découverte historique. Le deuxième jour, pensez à faire une croisière sur le Bosphore, souvent incluse dans le pass, qui offre des vues spectaculaires sur la skyline de la ville, ses ponts et ses palais en bord de mer. Vous pouvez également utiliser votre pass pour visiter le Palais de Dolmabahçe ou la Tour de Léandre et explorer davantage l’art et l’histoire d’Istanbul. Le troisième jour, partez à la découverte des quartiers animés de Beyoğlu et Karaköy, où le pass vous donne accès à la Tour de Galata, symbole du panorama d’Istanbul, ainsi qu’à la Tour de Çamlıca pour une expérience de vue unique. De plus, vous pouvez profiter d’une expérience traditionnelle de bain turc au Çemberlitaş Hamamı, qui propose une réduction aux détenteurs du pass. Si vous disposez d’un quatrième jour, envisagez d’explorer des attractions moins fréquentées comme la colline Pierre Loti, Miniaturk ou de prendre un ferry vers les îles des Princes — toutes incluses dans le Istanbul Tourist Pass®. En planifiant stratégiquement votre itinéraire autour des avantages du pass, vous pouvez optimiser votre temps et vos économies tout en découvrant le meilleur de l’histoire, de la culture et de la beauté d’Istanbul.
Lors d’une visite à Istanbul, plusieurs sites religieux et historiques incontournables offrent un aperçu du riche et divers héritage de la ville. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer facilement ces monuments emblématiques tout en profitant de réductions ou d’entrées gratuites. Commencez votre découverte par la magnifique Sainte-Sophie, site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, qui a successivement été une église, une mosquée et aujourd’hui un musée, et qui présente une architecture byzantine impressionnante ainsi que de superbes mosaïques. À proximité, la Mosquée Bleue, officiellement appelée Mosquée Sultan Ahmed, impressionne par ses carreaux bleus complexes et ses six minarets, offrant une atmosphère paisible propice à la prière et à la contemplation. Le Palais de Topkapi, également inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, dévoile l’opulence de l’Empire ottoman à travers ses cours somptueuses, ses salles richement décorées et son célèbre Harem. La Citerne Basilique, merveille souterraine ornée de colonnes antiques et de sculptures de têtes de Méduse, offre un aperçu fascinant de l’ingénierie byzantine. Ne manquez pas le Grand Bazar historique, l’un des plus anciens et des plus vastes marchés couverts au monde, où vous pourrez marchander épices, textiles et souvenirs uniques. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer ces sites à votre rythme, profiter d’un accès coupe-file et de réductions dans certains cafés et boutiques, rendant votre découverte des trésors religieux et historiques d’Istanbul à la fois enrichissante et pratique.
À Istanbul, les cafés traditionnels turcs, appelés « kahvehane », offrent une expérience charmante et authentique aux amateurs de café et aux passionnés de culture. L’un des cafés les plus emblématiques et historiques est « Mandabatmaz Kahvesi » à Beyoğlu, réputé pour son café turc intense et savoureux servi dans des pots traditionnels en cuivre. Dans le quartier historique de Sultanahmet, le « Pierre Loti Café » propose non seulement un délicieux café, mais aussi une vue panoramique spectaculaire sur la Corne d’Or. Pour un aperçu du passé littéraire d’Istanbul, le « Mısır Çarşısı Kahvesi », près du Bazar aux Épices, a été fréquenté pendant des siècles par des poètes et des écrivains, et offre une ambiance chaleureuse et nostalgique. Le « Fazıl Bey Turkish Coffeehouse » à Kadıköy, sur la rive asiatique, est réputé pour son café turc préparé avec un soin méticuleux et servi avec des douceurs comme le baklava. « Kurukahveci Mehmet Efendi » à Eminönü est une boutique historique datant de 1871, célèbre pour ses grains de café turc fraîchement moulus et ses arômes envoûtants. Chacun de ces cafés offre une expérience unique et mémorable, permettant aux visiteurs de savourer les riches saveurs du café turc tout en s’immergeant dans le patrimoine culturel et l’ambiance d’Istanbul. Et, en tant qu’invité privilégié du Istanbul Tourist Pass®, profitez d’un café turc GRATUIT offert en guise de bienvenue !
La meilleure saison pour visiter Istanbul dépend en grande partie de vos préférences et du type d’expérience que vous recherchez. Cependant, de nombreux voyageurs estiment que le printemps (avril à mai) et l’automne (septembre à novembre) offrent la météo la plus agréable et les conditions idéales pour explorer la ville. Durant ces saisons, Istanbul bénéficie de températures douces, de fleurs en pleine floraison et de foules moins nombreuses, ce qui est parfait pour les visites, les activités en plein air et pour profiter de l’atmosphère vibrante de la ville.
Au printemps, la ville s’anime avec des tulipes colorées et des arbres en fleurs, offrant un décor pittoresque pour visiter des sites historiques comme Sainte-Sophie et le palais de Topkapi. L’automne propose également des températures agréables, idéales pour découvrir des attractions telles que la Mosquée Bleue et pour faire de paisibles promenades le long du Bosphore. De plus, ces saisons coïncident souvent avec des festivals et événements locaux, offrant l’occasion de s’immerger dans la culture et les traditions d’Istanbul.
Cependant, si vous préférez un climat plus chaud et l’ambiance animée de l’été, juin à août peut aussi être une excellente période pour visiter, malgré des températures plus élevées et davantage de touristes.
L’hiver (décembre à février) apporte des températures plus fraîches et parfois de la pluie ou de la neige, mais offre aussi une expérience plus calme et intime, notamment autour des festivités de fin d’année et des magnifiques décorations de Noël de la ville. En fin de compte, la meilleure période pour visiter Istanbul dépend de vos centres d’intérêt ; qu’il s’agisse d’explorer des sites historiques, de profiter d’activités en plein air ou de découvrir les événements culturels de la ville, chaque saison révèle un charme unique dans cette ville envoûtante.
À Istanbul, les options pour se restaurer s’adaptent à une grande variété de budgets et de goûts, ce qui permet de trouver facilement des repas correspondant à vos préférences. Des stands de street food proposant du simit (pain au sésame) et du börek (feuilletés) aux restaurants décontractés servant des plats turcs traditionnels, il y en a pour tout le monde. Les cafés locaux offrent l’occasion de savourer un petit-déjeuner turc tranquille, tandis que les restaurants de milieu de gamme proposent un mélange de cuisines turques et internationales. Pour une expérience plus raffinée, les établissements gastronomiques d’Istanbul mettent en valeur la diversité culinaire de la ville et permettent de savourer des repas d’exception. Les prix peuvent varier considérablement selon le type d’établissement et son emplacement ; il est donc conseillé d’explorer différentes options et de découvrir des adresses cachées qui correspondent à votre budget et à vos envies culinaires. Gardez à l’esprit que le pourboire est courant mais non obligatoire ; un pourboire de 5 à 10 % est généralement apprécié pour un bon service.
Oui ! Une magique Bosphorus Dinner Cruise avec spectacles turcs et dîner est incluse dans votre Istanbul Tourist Pass®. C’est l’une de nos expériences premium les plus populaires. Réservation requise.
Oui, cette excursion nature d’une journée complète est incluse ! Échappez à la ville et profitez de paysages verdoyants. Réservation requise.
Oui, l’excursion d’une journée à Bursa, la première capitale ottomane, est incluse. Découvrez son histoire, profitez d’un trajet en téléphérique vers Uludag et visitez le marché de la soie. Réservation requise.
Oui, vous pouvez assister à la fascinante cérémonie des Whirling Dervishes. C’est une expérience spirituelle et culturelle incontournable.
Nous proposons un avantage légèrement différent : le Istanbul Tourist Pass® inclut un transfert privé aéroport à tarif réduit ou une navette Havaist gratuite (aller simple) selon la campagne. Veuillez consulter la liste des « Attractions » pour vérifier l’option de transport actuellement incluse, car elle peut varier. Généralement, nous fournissons un code de billet pour une navette partagée gratuite !
Oui, le billet de bateau aller-retour vers les Îles des Princes est inclus. Vous pouvez explorer Buyukada ou d’autres îles à votre rythme.
Oui, l’entrée à SEA LIFE Istanbul est incluse. Idéal pour les familles !
Oui, visitez le parc Miniaturk pour découvrir des modèles miniatures de structures célèbres de Turquie et des territoires ottomans.
Les attractions comme la croisière dîner sur le Bosphore, les visites guidées (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), les excursions d’une journée (Bursa, Sapanca) et le spectacle des derviches tourneurs nécessitent une réservation. Vous pouvez facilement effectuer ces réservations via la section "Manage My Pass" de notre application ou de notre site web.
Vous pouvez commencer à planifier votre itinéraire et créer des réservations dès l’achat de votre Istanbul Tourist Pass®, quelle que soit la date de votre voyage. Si vous réservez tôt, votre réservation sera en attente de confirmation dans le système, dans la section « Reserved ». Cela vous permet de planifier tout votre voyage à l’avance et de garder tous vos incontournables organisés au même endroit.
Après avoir effectué une réservation, elle apparaîtra dans votre application comme « Reserved ». Veuillez noter que votre réservation doit encore être confirmée. La fenêtre de confirmation s’ouvre 48 heures avant la date de l’activité, et vous pourrez finaliser la confirmation dans l’application dès qu’elle sera disponible.
Pour garantir un accès équitable à nos attractions à capacité limitée, chaque réservation passe par une confirmation finale. Ce processus commence 48 heures avant la date de l’activité. Durant ces deux derniers jours, vous devez simplement confirmer manuellement votre réservation via l’application Istanbul Tourist Pass®. Cette étape garantit votre place dans la limite d’utilisation équitable et nous confirme que vous serez bien présent·e !
Comme beaucoup de nos expériences, telles que les croisières dîner sur le Bosphore ou les visites guidées spécialisées, ont un nombre de places limité, les réservations qui ne sont pas confirmées manuellement dans la fenêtre de 48 heures peuvent être libérées pour d’autres voyageurs. Nous vous recommandons de laisser les notifications de l’application activées afin de recevoir un rappel amical pour cliquer sur « confirm » et valider vos plans.
Nous recommandons de réserver le plus tôt possible, surtout pour les activités populaires comme la Dinner Cruise et les visites guidées, car les places peuvent se remplir. Idéalement au moins 24 heures à l’avance.
Oui, vous pouvez généralement annuler vos réservations jusqu’à 24 heures avant l’heure de début de l’événement via l’application. Veuillez consulter la politique d’annulation spécifique de chaque attraction dans sa description.
Non, pour les musées et attractions indiqués comme « Walk-in » ou « QR Ticket », vous n’avez pas besoin de réservation. Présentez-vous simplement, montrez votre QR code et entrez !
Si vous manquez une réservation à horaire fixe (comme un départ de bateau ou le début d’une visite guidée), vous pourriez perdre votre place pour cet horaire précis. Essayez d’arriver 15 minutes à l’avance. Contactez l’assistance en cas d’urgence.
Le Istanbul Tourist Pass® standard n’inclut PAS directement les transports publics (métro, tramway, bus, ferry). Cependant, nous proposons la Istanbul City Card (carte de transport public illimité) en option ou en achat séparé, livrée directement à votre hôtel. C’est le moyen le plus pratique de se déplacer.
La Istanbul City Card est une carte physique qui offre un accès illimité aux transports publics pendant le nombre de jours que vous choisissez (1, 3, 5, 7 ou 15 jours). Elle couvre le métro, le tramway, le bus, le métrobus et les ferries. Elle est valable pour une seule personne et ne peut pas être partagée.
Plusieurs options s’offrent à vous : 1) Havaist Shuttle Buses (confortables et abordables, souvent gratuits ou à tarif réduit lors de nos campagnes), 2) Private Transfer (réservable via nous pour une expérience sans souci), 3) Taxi (les taxis jaunes sont standards, mais coûteux), ou 4) Métro (désormais disponible, bien que des correspondances puissent être nécessaires).
Les options incluent : 1) Havabus Shuttle (service de bus fiable vers Taksim/Kadikoy), 2) Private Transfer (recommandé pour les groupes ou avec beaucoup de bagages), 3) Taxi, ou 4) Métro (la ligne M4 est reliée à Kadikoy).
Généralement oui, mais la circulation peut être dense. Nous vous recommandons d’utiliser les applications Uber ou BiTaksi pour appeler un taxi afin que votre trajet et le prix soient suivis. Évitez si possible d’arrêter des taxis au hasard dans la rue pour prévenir toute surfacturation.
Il s’agit d’un guide numérique complet disponible dans l’application Istanbul Tourist Pass®. Il contient des informations essentielles sur les quartiers d’Istanbul, la culture, la gastronomie et des trésors cachés, sélectionnés par des habitants.
Oui, une fois téléchargé dans l’application, vous pouvez accéder au contenu du guide hors ligne, ce qui vous permet d’explorer la ville sans utiliser vos données.
Le guide est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le russe et l’arabe, ce qui le rend accessible aux voyageurs du monde entier.
Connectez‑vous simplement à l’application Istanbul Tourist Pass® avec votre identifiant Pass, puis ouvrez la section "City Guide" dans le menu. C’est gratuit pour tous les détenteurs de Pass !
Istanbul Tourist Pass® est un pass touristique numérique qui sert à la fois de billet d’attraction et d’accès à des activités, permettant aux voyageurs de profiter pleinement de leur expérience à Istanbul grâce à différentes options de durée.
Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez visiter plus de 120+ attractions à Istanbul. Vous économisez beaucoup de temps et d’argent en évitant les longues files d’attente et les frais d’entrée aux musées ou à d’autres installations et activités. Vous pouvez acheter le Istanbul Tourist Pass® pour le nombre de jours dont vous avez besoin. De nombreuses attractions sont incluses avec Istanbul Tourist Pass®, telles que Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Galata Tower, Dolmabahe Palace, la visite quotidienne du lac Sapanca, le dîner sur le Bosphorus, la navette Istanbul Airport Shuttle, etc. Plus de détails et la liste des attractions mises à jour incluses dans le pass sont disponibles sur le site web.
La principale différence dépend de la durée de votre séjour, du nombre de lieux que vous souhaitez visiter et du type d’expérience que vous recherchez.
Le FAST Pass® est conçu pour les courts séjours d’une journée, lorsque vous souhaitez simplement une visite rapide et soigneusement sélectionnée.
Le DISCOVER Pass® est le choix classique pour les voyageurs qui visitent Istanbul pour la première fois et disposent de 1 à 5 jours pour explorer les principales attractions.
Le PRIME Pass® est pensé pour les voyageurs en quête de luxe et les familles qui souhaitent tout inclure, avec des expériences premium exclusives sur une durée de 1 à 7 jours.
En résumé, FAST est idéal pour une visite rapide, DISCOVER pour un programme touristique classique, et PRIME pour une expérience complète et haut de gamme.
Vous pouvez choisir la durée qui correspond parfaitement à votre programme. Le FAST Pass® est strictement un billet d’une journée. Le DISCOVER Pass® vous offre une flexibilité de 1 à 5 jours, tandis que le PRIME Pass® couvre une durée de 1 à 7 jours. Petit conseil de notre équipe : si vous restez en ville plus de trois jours, passer au niveau PRIME offre généralement le meilleur rapport qualité‑prix.
Avec plus de trois décennies d’expertise profondément ancrée dans le tourisme local, nous garantissons les meilleurs prix pour l’expérience touristique la plus complète. Acheter des billets individuels signifie perdre du temps dans de longues files d’attente et passer à côté de trésors cachés. Nos pass simplifient votre voyage en un seul QR code numérique, vous permettant d’éviter les tracas et de vous concentrer uniquement sur la magie d’Istanbul.
Cela dépend vraiment de vos projets de voyage. Pour des séjours très courts, le FAST Pass® offre le meilleur rapport qualité-prix. Si vous recherchez la meilleure valeur globale pour un séjour classique, le DISCOVER Pass® est le meilleur choix. En revanche, si vous souhaitez réaliser les économies totales les plus élevées et vivre l’expérience la plus complète possible, le PRIME Pass® prend la tête grâce à la grande valeur de ses activités premium incluses.
Voici un mémo rapide : si vous ne visitez la ville qu’une seule journée, choisissez le FAST Pass®. Si c’est votre première visite et que vous restez entre 2 et 4 jours, le DISCOVER Pass® est votre meilleur choix. Si vous souhaitez vivre une expérience luxueuse ultime et sans restrictions, offrez-vous le PRIME Pass®.
C’est très simple ! Commencez par acheter votre Istanbul Tourist Pass® en ligne sur notre site web. Téléchargez l’application Istanbul Tourist Pass® et connectez-vous. Choisissez les attractions que vous souhaitez visiter. Présentez votre QR code ou votre ID de Pass à nos guides ou aux agents d’entrée. Profitez d’Istanbul.
Toutes les attractions les plus populaires qu’un visiteur à Istanbul doit voir et expérimenter sont incluses dans le pass. Consultez la section « What’s Included? » sur notre site web pour obtenir des informations détaillées sur les expériences proposées. Vous pouvez visiter cette section. La catégorie Attractions offre un aperçu complet de tous les services et avantages inclus dans votre pass.
Bien sûr, c’est également possible. Vous pouvez venir fréquemment à Istanbul et envisager de visiter une attraction que vous n’avez pas encore découverte. Il est donc possible d’acheter les attractions que nous proposons individuellement. Cependant, vous serez bien plus avantagé si vous choisissez un pass adapté à vos besoins.
Pour utiliser le Pass efficacement, suivez ces étapes :
Effectuer des réservations : Avant votre visite, faites des réservations pour les attractions ou expériences qui en nécessitent.
Attraction sans réservation : Présentez votre identifiant/QR du Pass au guichet pour les attractions où aucune réservation n’est nécessaire.
Vérifier l’application mobile : Téléchargez notre application mobile et gardez les informations de votre Pass à portée de main pour un accès rapide et facile.
Manage My Pass : Vous pouvez utiliser l’application mobile ou visiter notre site web pour gérer votre Pass, notamment consulter l’historique d’utilisation et les attractions restantes.
Détails de chaque activité pour en savoir plus : Pour des informations spécifiques sur chaque activité, y compris les horaires d’ouverture et des détails supplémentaires, consultez les pages dédiées sur notre site web ou notre application mobile.
Certaines de nos attractions, mais pas toutes, nécessitent une réservation. Certaines visites et attractions l’exigent en raison de limitations de capacité, de contraintes de planification ou d’autres facteurs. Pour effectuer ou annuler une réservation, veuillez consulter notre application mobile Istanbul Tourist Pass®, la fonctionnalité de gestion du Pass ou les détails fournis pour chaque activité. Il est important de noter que faire une réservation n’active pas votre Pass ; cela vous permet simplement de garantir votre place pour l’activité ou la visite sélectionnée.
Si vous souhaitez visiter un musée, vous pouvez obtenir votre QR code pour l’entrée du musée depuis Manage My Pass. Toutes vos visites de musées, avec ou sans guide, vous permettent d’éviter les files d’attente. Nous vous proposons également un audioguide pour chaque musée, inclus dans votre Pass. Vous pouvez ainsi organiser votre expérience librement.
Vous pouvez consulter les points de rencontre des visites guidées sur notre site web et via l’application. Tous les détails et les liens vers les cartes y sont partagés en détail. Vous pouvez également contacter notre équipe de support client chaque fois que vous en avez besoin. Pour votre confort, nos points de rencontre privés sont facilement reconnaissables grâce à un drapeau blanc ou un parapluie portant le logo de notre application mobile Istanbul Tourist Pass® . Cela offre un point de rencontre clair et facile à identifier pour tous les participants. Nous avons également mis à disposition un calendrier sur notre application mobile et notre site web afin que vous puissiez consulter facilement les horaires de vos prochaines activités.
Les guides portent un drapeau blanc ou un parapluie avec le logo Istanbul Tourist Pass®. Nous vous recommandons d’arriver au point de rencontre désigné 15 à 20 minutes avant l’heure de début prévue de votre visite.
Les pourboires ne sont pas inclus dans le coût des services et, bien qu’ils ne soient pas obligatoires, ils sont grandement appréciés. Si vous avez trouvé le service des guides agréable et utile et souhaitez exprimer votre appréciation, vous pouvez bien sûr faire un geste envers votre guide en lui laissant un pourboire.
Malheureusement, si vous arrivez en retard à la visite, vous ne pourrez pas rejoindre la visite guidée. Mais ne vous inquiétez pas. Vous pouvez consulter l’horaire de la prochaine visite et prévoir d’y participer à la place.
Le Pass permet une seule visite par attraction. Cependant, vous êtes libre de visiter plusieurs attractions le même jour, tant que cela reste dans la limite d’utilisation équitable.
Vous pouvez facilement accéder à la liste des attractions touristiques incluses en accédant à Manage My Pass sur notre site web ou via notre application Istanbul Tourist Pass®. Cette section vous fournira des informations à jour sur les attractions couvertes par votre Pass.
Consultez la page Attractions de notre site web pour connaître les horaires d’ouverture des attractions touristiques. Si vous utilisez notre application mobile, vous pouvez également accéder à ces informations depuis la section Places to Visit via Manage My Pass.
Non, cela ne posera aucun problème ; vous pouvez facilement modifier les dates. Pour en savoir plus sur le changement de date, veuillez consulter les Terms & Conditions.
Nous espérons que vous ne rencontrerez aucun problème, mais si vous avez des difficultés à utiliser votre Pass lors d’une activité, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de vous aider.
Il n’y a pas lieu de s’inquiéter si une attraction est temporairement fermée ou indisponible pendant votre visite. Nous proposons de nombreuses alternatives pour presque toutes les attractions touristiques.
Si vous avez perdu votre e-mail de confirmation et devez accéder à votre compte pass, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez rapidement retrouver l’accès en nous contactant par e-mail ou via WhatsApp. Contactez-nous par l’un de ces canaux et notre équipe vous aidera à accéder aux informations de votre compte.
Malheureusement, s’il n’y a qu’un seul adulte dans le pass, le système ne vous permettra pas de le partager avec une autre personne ni de l’utiliser pour une visite de groupe. Chaque pass est strictement individuel. Vous devez acheter le pass en indiquant le nombre d’adultes et d’enfants qui l’utiliseront.
La Fair Usage Limit garantit une expérience premium et durable pour tous les visiteurs tout en évitant les abus. En encourageant une planification réfléchie, elle assure un accès équitable aux principaux sites d’Istanbul.
Veuillez noter : effectuer une réservation et ne pas s’y présenter empêche un autre voyageur de profiter de cette activité. Cette limite nous aide à maintenir la disponibilité des visites très demandées pour les véritables visiteurs. Nous vous recommandons également vivement de respecter la durée suggérée pour chaque activité afin de vous immerger pleinement ; des visites trop courtes peuvent vous empêcher de profiter pleinement de tout ce que chaque attraction a à offrir. Utiliser votre pass de manière responsable garantit le meilleur service pour toute la communauté Istanbul Tourist Pass®.
Si vous visitez Istanbul pour une très courte durée, chaque minute compte. Le Istanbul FAST Pass® est un pass spécialisé d’une journée entièrement conçu autour du principe de découvrir un maximum en un minimum de temps. Si vous avez une longue escale, si vous descendez d’un bateau de croisière pour la journée, ou si vous souhaitez simplement un aperçu rapide et soigneusement sélectionné de la péninsule historique de la ville, ce pass est pensé pour la rapidité, la simplicité et les incontournables.
Ce pass est idéal pour les passagers de croisière, les voyageurs en escale ou toute personne visitant la ville pour une seule journée. Au lieu de passer vos précieuses heures à gérer la logistique ou à attendre dans de longues files pour acheter des billets, le pass vous propose un itinéraire prêt à l’emploi, soigneusement élaboré par des experts, avec les incontournables de la ville.
Lors d’un court séjour, le temps est votre ressource la plus précieuse. L’idée principale de ce pass est d’éviter les tracas. Grâce à nos privilèges "coupe-file" pour l’achat des billets et à la livraison instantanée d’un QR code numérique, vous accédez directement à vos activités. Pas d’échange d’argent, pas de risque de vous perdre, et pas d’attente derrière des centaines d’autres touristes.
Nous avons soigneusement sélectionné les expériences les plus emblématiques qui définissent Istanbul. Le pass vous donne accès à 2 sites incontournables : une visite guidée de la magnifique Blue Mosque, ainsi que votre choix entre une visite guidée de Hagia Sophia ou de Topkapi Palace. Pour compléter votre journée, il comprend également 4 activités essentielles, dont une croisière classique de découverte sur le Bosphorus pour admirer la ville depuis l’eau.
D’après plus de 30 ans d’expérience, la réponse est : absolument oui ! Essayer d’acheter des billets séparés pour les principaux sites historiques et une croisière sur le Bosphore le même jour peut être très inefficace et coûteux. En regroupant ces incontournables dans un pass numérique d’une journée fortement remisé, vous réalisez des économies importantes par rapport aux tarifs sur place, tout en gagnant des heures d’attente. C’est la manière la plus intelligente de garantir un micro‑séjour réussi et sans stress dans la ville.
Il s’agit d’un pass numérique complet pour les visites touristiques, avec des options d’un à sept jours. Il offre un accès coupe‑file aux principaux sites historiques et donne accès à plus de 120 attractions locales, y compris des expériences premium exclusives que vous ne trouverez pas dans nos autres pass à Istanbul ! C’est la formule VIP pour un superbe voyage à Istanbul !
Le Prime Pass est conçu pour les voyageurs qui souhaitent des vacances luxueuses et sans restriction. Il convient parfaitement aux visiteurs séjournant plusieurs jours et désirant combiner les visites incontournables avec des activités haut de gamme comme des croisières privées en yacht ou des journées de spa traditionnelles.
Le PRIME Pass est fortement recommandé pour les familles. Avec l’accès à plus de 120 activités variées telles que des aquariums, des parcs à thème et des musées interactifs, il offre une grande flexibilité. Les parents peuvent facilement adapter leur programme quotidien pour divertir les enfants sans acheter un billet d’entrée séparé à chaque fois.
Oui, gagner du temps est essentiel pendant les vacances. Ce pass inclut un accès numérique prioritaire qui vous permet d’éviter les files d’attente classiques aux guichets dans sept grands sites. Cela comprend une entrée rapide dans des lieux très fréquentés comme le palais de Dolmabahçe et la Citerne Basilique.
Passer à ce niveau débloque six activités exclusives. Les voyageurs peuvent profiter d’une expérience relaxante de hammam ottoman, apprendre de nouvelles compétences lors d’un atelier traditionnel de café turc, ou encore faire une magnifique croisière au coucher du soleil sur un yacht de luxe le long du Bosphore.
Pour les voyageurs recherchant le plus haut niveau de confort et d’exclusivité, nous avons conçu ce pass comme le compagnon de voyage ultime. Valable jusqu’à sept jours, il enrichit nos offres standard avec plus de 120 attractions et activités. Ce qui distingue réellement ce niveau est l’inclusion de six Expériences Premium distinctes et l’accès à une liste élargie de sept grands sites historiques, le tout soutenu par l’assistance VIP dédiée de notre équipe.
Vous pouvez acheter votre pass sur notre site web ou via notre application mobile. Acheter via notre site web vous garantit d’obtenir les meilleurs prix.
Les prix des Istanbul Tourist Passes varient en fonction de leur portée, de leur contenu, de leur durée et selon qu’ils concernent des adultes ou des enfants. Une durée de validité plus longue signifie toujours plus d’économies. Veuillez cliquer pour consulter les différentes options de pass et leurs prix.
Toutes nos ventes sont effectuées en euros. Si votre pays se trouve en dehors de la zone euro, votre banque effectuera la conversion au taux de change de la banque centrale de votre pays.
Oui, si vous êtes un groupe de 10 personnes ou plus, nous proposons des codes de réduction. Nous proposons également des campagnes spéciales certains jours et des remises supplémentaires. Pour rester informé, visitez www.istanbultouristpass.com.
Vous avez acheté un billet mais vous n’avez pas encore reçu notre email de confirmation ? Ou votre commande a-t-elle été rejetée ? Si oui, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes. Notre système génère automatiquement votre identifiant de pass et vous envoie un email immédiatement après votre achat. Si vous ne voyez pas l’email, veuillez vérifier votre dossier spam.
Une autre raison peut être une erreur de frappe dans l’adresse email. L’authentification 3D Secure peut avoir échoué. Votre banque peut ne pas avoir effectué la transaction par mesure de sécurité et peut vous demander une autorisation supplémentaire. Veuillez nous écrire via le chat ou par email afin que nous puissions vous aider.
Si vous avez commencé à planifier votre voyage à Istanbul, vous pouvez acheter votre pass à l’avance et commencer à gérer vos réservations. Veuillez noter que votre pass ne sera pas activé lorsque vous effectuez une réservation. Votre Pass ne sera activé que lors de votre première utilisation.
Oui, vous pouvez l’obtenir quand et où vous voulez. Si vous êtes à Istanbul et souhaitez commencer à utiliser le pass immédiatement, vous pouvez choisir le pass qui vous convient le mieux, l’acheter et commencer à l’utiliser aussitôt.
Comme votre achat se fait en ligne, vous pouvez recevoir votre pass numérique en moins d’une minute après votre décision. Vous pouvez commencer à utiliser votre pass immédiatement après votre achat.
Nous vous recommandons d’avoir toujours votre pièce d’identité avec vous. Une pièce d’identité pour enfant peut être demandée si vous utilisez une carte enfant, et certaines attractions peuvent également vérifier l’identité des adultes.
Oui, vous devez acheter un pass pour les enfants de plus de 4 ans. Cependant, les enfants de moins de cinq ans n’ont généralement pas besoin de pass. Pour les plus jeunes enfants, il est souvent plus économique de payer chaque activité séparément. Ainsi, si votre enfant a moins de 4 ans, vous n’avez pas besoin de pass et payer chaque activité séparément est souvent moins cher.
Le pass sera activé à partir de minuit à la date de début sélectionnée et restera valable pendant des jours consécutifs, selon votre achat. Par exemple, si vous achetez un Pass de 3 jours et l’activez à minuit le 25 février, il restera valable jusqu’au 27 février à 23:59.
Oui, vous pouvez acheter Istanbul Tourist Pass® comme cadeau pour vos proches. Vous pouvez acheter le Pass en utilisant le nom et l’adresse e-mail du voyageur principal. Toutefois, en utilisant les coordonnées appropriées, vous pouvez acheter des Pass pour votre famille et vos amis. Veuillez noter qu’il est impossible de modifier le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail enregistrés après l’achat.
Si vous avez des questions pendant le processus d’achat de Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez nous contacter via la ligne d’assistance WhatsApp, le chat en ligne ou par e-mail concernant votre demande.
Oui, lorsque vous cliquez sur "Show Ticket", votre billet numérique instantané apparaît sous forme de code QR sur l’écran de votre smartphone. À l’entrée de chaque attraction, le code sera scanné. N’oubliez pas que les codes QR ne s’affichent que lorsque vous êtes à proximité immédiate de l’entrée de l’attraction.
Votre billet s’affichera sous forme de code QR sur votre smartphone lorsque vous cliquerez sur "Show Ticket" dans votre app. À l’entrée de l’attraction, le personnel scannera votre code QR et vous accordera l’accès.
Les billets électroniques s’affichent sous forme de codes QR et le personnel de l’attraction scannera votre code pour vous accorder l’accès. Il vous suffit de cliquer sur "Show Ticket" dans votre app et de montrer votre écran au personnel à l’entrée.
Non, le processus est entièrement numérique. Pour obtenir votre billet QR instantané, vous devez être à proximité immédiate de l’entrée de l’attraction. Ensuite, il vous suffit de montrer votre écran au personnel à l’entrée afin qu’il scanne votre code QR.
Oui ! Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous proposons des codes de réduction spéciaux (GROUP101 à GROUP105). Pour des groupes encore plus grands ou des demandes d’entreprise, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour une offre personnalisée.
Absolument. Nous pouvons organiser des guides privés, des transferts et des itinéraires personnalisés pour les grands groupes. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@istanbultouristpass.com avec vos besoins.
Oui, nous avons un programme partenaire B2B. Les agences de voyage peuvent s’inscrire chez nous pour revendre Istanbul Tourist Pass® et gagner des commissions. Contactez-nous pour plus de détails.
Oui, après l’achat, vous recevrez un reçu par e-mail. Si vous avez besoin d’une facture spécifique pour votre entreprise, veuillez contacter l’assistance avec les informations de votre société.
Oui, nous proposons des transferts privés depuis/vers l’aéroport à tarif réduit, que vous pouvez réserver en complément de votre pass. Le service fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 depuis l’aéroport d’Istanbul (IST) et Sabiha Gokcen (SAW).
Oui ! Nous vous suggérons de consulter notre site web pour découvrir les offres eSIM et rester connecté pendant votre voyage sans frais d’itinérance.
Nous sommes en pleine expansion ! Pour le moment, nous nous concentrons sur Istanbul, mais restez à l’écoute pour les futurs Cappadocia Tourist Pass® et Antalya Tourist Pass® !
Nous offrons une garantie sans risque. Si votre Pass n’a pas été activé ni utilisé, vous pouvez demander une annulation jusqu’à 24 heures avant la date de début de votre Pass, conformément à nos conditions générales. Veuillez consulter les pages Conditions générales.
Oui ! Si vos plans de voyage changent, vous pouvez facilement modifier la date de début de votre Pass via la section "Manage My Pass" ou en contactant l’assistance, tant que le Pass n’a pas encore été activé.
Nous comprenons que des urgences peuvent survenir. Veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance avec vos informations. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à reprogrammer ou à annuler votre Pass conformément à notre politique d’exceptions médicales.
Une fois le remboursement approuvé, il faut généralement compter 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire, selon les délais de traitement de votre banque.
Malheureusement, une fois qu’un Pass est activé et utilisé, nous ne pouvons pas offrir de remboursement partiel pour les jours ou attractions non utilisés. Nous vous recommandons de planifier votre itinéraire afin de profiter au maximum de la durée de votre Pass !
Nous sommes convaincus que le Istanbul Tourist Pass® vous permet d’économiser ! Notre Garantie d’économies stipule que si vous constatez que le coût total des attractions que vous avez visitées aurait été inférieur si elles avaient été achetées individuellement plutôt qu’avec votre Pass, nous vous rembourserons la différence. Pour que cela s’applique, vous devez avoir utilisé le Pass de manière effective (par exemple, en visitant un nombre raisonnable d’attractions).
Pour faire une réclamation, envoyez-nous simplement un e-mail à support@istanbultouristpass.com dans les 7 jours suivant l’expiration de votre pass. itinéraire détaillé et nous comparerons les tarifs standards aux guichets avec ce que vous avez payé. Si vous avez économisé moins, nous vous remboursons la différence !
Oui, la garantie s’applique aux tarifs standards aux guichets des attractions incluses dans le pass. Elle ne couvre pas le transport ni les dépenses discrétionnaires. Elle garantit que vous ne paierez jamais plus pour votre expérience de visite !
