Istanbul Tourist Pass® es digital; puede comprarlo en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar.
En cuanto a infraestructura, trabajamos con el gigante internacional de pagos Stripe. Los pagos en línea se realizan de forma segura y protegida. Puede comprar con medios de pago de primer nivel como Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay y GPay.
Sus compras en línea a través de www.istanbultouristpass.com son siempre seguras. Nuestro sistema no registra la información de su tarjeta de crédito después de la transacción. Bajo condiciones de confidencialidad, la información personal de nuestros clientes no puede ser accesible para terceros.
Toda la información sobre su pass se envía al instante a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante la compra. Recibirá su ID de pass, enlaces de acceso por correo electrónico y toda la información necesaria para gestionar su pass.
Para adaptarnos a cada itinerario y estilo de viaje, ofrecemos tres passes distintos:
Istanbul Tourist Pass® es un popular pass digital que cubre las principales atracciones turísticas de Estambul. Le ayuda a ahorrar más del 50% mientras le da acceso a más de 100 de las mejores atracciones de la ciudad. Es la forma más práctica y económica de descubrir Estambul. Con Istanbul Tourist Pass®, puede visitar los mejores museos, sitios históricos y joyas ocultas de la ciudad mientras ahorra dinero para futuros viajes. Su pass completamente digital le evita perder tiempo en largas colas de entradas. Su pass digital también incluye una completa guía digital de Estambul donde encontrará toda la información sobre los lugares que puede visitar y la mejor manera de explorar la ciudad. El servicio de atención al cliente es uno de los beneficios más importantes para nuestros huéspedes. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle.
Con Istanbul Tourist Pass®, puede acceder a más de 120 atracciones principales disfrutando de la tecnología de entradas instantáneas con QR sin hacer fila. Evite las largas colas de taquilla, descubra los lugares emblemáticos a su propio ritmo, acceda a audioguías especialmente seleccionadas y obtenga descuentos exclusivos en los mejores servicios. Uno de los mayores beneficios es el amable y profesional equipo de atención al cliente, siempre listo para ayudarle durante su viaje.
Puede ahorrar más del 50% con Istanbul Tourist Pass®. Comprar las entradas por separado siempre cuesta mucho más; ¡puede comprobarlo usted mismo! Esto también depende del tiempo que pase en Estambul y de las atracciones turísticas que prefiera visitar. Incluso visitando solo las atracciones principales ya ahorrará dinero. De lo contrario, podría perder tiempo en largas colas para comprar entradas. Nuestros huéspedes con pass suelen sentirse más cómodos, seguros y tranquilos cuando visitan esta ciudad por primera vez. Su pass le permite elegir experiencias que se adapten a sus intereses entre más de 100 atracciones.
Sí, las hay. Si compra con antelación, podrá planificar su viaje y hacer las reservas necesarias para los lugares que desea visitar. Incluso si compra a última hora, aún podrá organizar su plan. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con la planificación de su visita a través de WhatsApp.
Nuestros All-Inclusive Passes, que incluyen acceso a más de 120 atracciones, son la mejor forma de ahorrar. Por supuesto, esto es ideal si se queda en Estambul durante el número de días que elija. Para lograr el mayor ahorro, compre el pass según la duración de su estancia. Recomendamos adquirir un pass de 3 días si se queda tres días, un pass de 4 días si se queda cuatro días y un pass de 5 días si se queda cinco días. Puede consultar la página de precios para ver todos los detalles. Tener un pass siempre le ayudará a ahorrar dinero, independientemente de la duración o del tipo de pass.
Para los huéspedes de Istanbul Tourist Pass®, ofrecemos una guía completa con acceso digital gratuito, llena de información esencial sobre Estambul, como la vida en la ciudad, el transporte, la gastronomía, cosas que hacer y los distritos más populares, a la que pueden acceder con sus Pass IDs.
Puede descargar la App de Istanbul Tourist Pass® desde Google Play Store o Apple Store. Haga clic en Manage My Pass ahora e introduzca su Tourist Pass ID. Podrá ver todas las atracciones turísticas y realizar sus reservas fácilmente a través de Manage My Pass.
No se preocupe. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Podemos reenviar su correo de confirmación a su dirección de email.
En el correo de confirmación podrá ver su Pass ID y un enlace para acceder al panel de cliente de Tourist Pass, donde también podrá consultar su Pass ID. Debe realizar una reserva a través de Manage My Pass para las atracciones que requieran reserva.
No, no necesita imprimirlo. Su página de Manage My Pass, a la que accede con su Istanbul Tourist Pass ID, será suficiente para gestionar su pass. Si no tiene conexión a internet, puede hacer una captura de pantalla o imprimir su Tourist Pass.
Nuestra opción más elegida, este pass es un paquete completo de turismo diseñado para visitantes que se alojan entre uno y cinco días. Le brinda acceso digital instantáneo a más de 100 atracciones, tours y servicios locales en toda la ciudad. El objetivo es ofrecer un marco muy flexible para su viaje, permitiéndole explorar a su propio ritmo mientras reduce considerablemente los costos totales de entrada.
Esta opción es ideal para viajeros que disfrutan del turismo clásico y quienes visitan la ciudad por primera vez y desean explorar a fondo la rica historia de la ciudad sin sentirse limitados. Si está planeando unas vacaciones de varios días y quiere conocer la histórica península esencial, dejando también espacio para actividades locales únicas, este nivel ofrece el equilibrio perfecto entre estructura y libertad.
Garantizamos acceso a los lugares absolutamente imprescindibles. El pass incluye visitas guiadas profesionales a los tres sitios históricos más importantes de la ciudad: Hagia Sophia, el Topkapi Palace Museum y la Blue Mosque. Además de estos íconos arquitectónicos, obtiene acceso a más de 100 experiencias adicionales. Los viajeros pueden disfrutar de un Bosphorus Sightseeing Cruise, unirse a un recorrido a pie por el Grand Bazaar o visitar numerosos museos y miradores.
Sí. Moverse por una gran metrópolis implica mucho más que simplemente entrar a museos. Para apoyar su viaje desde el momento en que aterriza, el Istanbul DISCOVER Pass® incluye una opción de servicio de traslado desde el aeropuerto. Combinado con nuestro acceso digital prioritario para evitar las filas de taquilla y el contacto directo con nuestro equipo de expertos locales a través de chat en vivo, funciona como una herramienta de viaje integral y no solo como un simple ticket de entrada.
Al reunir más de cien atracciones en un único código QR digital, el pass elimina la necesidad de pagar el precio completo en taquilla en cada lugar. Dependiendo de qué tan activamente haga turismo durante su periodo elegido de 1 a 5 días, los viajeros suelen ahorrar una cantidad considerable en su presupuesto total de actividades.
Istanbul Tourist Pass® cuenta días calendario. Los días calendario no se calculan como pases de 24 horas por día. Por ejemplo, si tiene un pass de 4 días y lo activa el martes, expirará a las 23:59 del viernes. El pass solo puede utilizarse en días consecutivos.
Istanbul Tourist Pass® tiene diferentes opciones de días.
El FAST Pass® es estrictamente un ticket de 1 día. El DISCOVER Pass® le ofrece flexibilidad de 1 a 5 días, y el PRIME Pass® cubre desde 1 hasta 7 días.
Usted inicia su Pass con la primera activación en su panel de cliente de Istanbul Tourist Pass®, y puede utilizarlo entre las fechas que seleccionó y compró.
Sí, lo son. Si tiene un pass de 4 días y lo activa el día 15 del mes, podrá usar su Pass los días 15, 16, 17 y 18 del mes. Su pass expirará a las 23:59 del día 18.
Hay diversas opciones de transporte para ir desde los aeropuertos de Estambul hasta el centro de la ciudad. Estambul cuenta con dos aeropuertos: Istanbul Airport (IST) y Sabiha Gokcen International Airport (SAW).
Los viajeros pueden acceder fácilmente al centro de la ciudad utilizando taxis, metro, traslados aeroportuarios o servicios de conductor privado. Cabe destacar que tanto los traslados aeroportuarios como los servicios de conductor privado están disponibles en Istanbul Tourist Pass®, lo que ofrece mayor comodidad y ahorro para nuestros valiosos visitantes.
Comience por los imprescindibles: ¡los fascinantes distritos de Estambul! Empiece en el histórico Sultanahmet, donde le esperan lugares legendarios como Hagia Sophia, Topkapi Palace y Blue Mosque. Luego, sumérjase en la vibrante energía de Taksim y Beyoglu. Vaya de compras por la animada Istiklal Avenue y después disfrute de su vida nocturna. Si busca un ambiente artístico, diríjase a Karakoy y Galata: sus cafés de moda, galerías y la icónica Galata Tower le encantarán. Cruce al lado asiático para descubrir los animados mercados de Kadikoy, acogedores cafés y deliciosa comida callejera. Finalmente, relájese con un paseo panorámico a lo largo del Bosphorus, admirando mansiones frente al mar, majestuosos puentes y la belleza atemporal de la ciudad. Istanbul Tourist Pass® le permite explorar estos barrios fácilmente, junto con atracciones imprescindibles como Hagia Sophia, Dolmabahce Palace y Topkapi Palace.
El sistema de transporte público de Estambul es amplio y eficiente, y ofrece varias opciones para moverse por la ciudad. Incluye autobuses, tranvías, metros, ferris y funiculares, proporcionando formas cómodas de explorar diferentes zonas de Estambul. Puede utilizar la Istanbulkart, una tarjeta inteligente recargable, para acceder a todos los servicios de transporte público. También existe una tarjeta especial de transporte público ilimitado diseñada para turistas: la Istanbul City Card. Con su Istanbul Tourist Pass®, puede comprar su Istanbul City Card y recibirla en su hotel con descuento. ¡Es la mejor manera de utilizar todos los medios de transporte con total facilidad!
¡Sí, absolutamente! Visitar Sultanahmet y la icónica Hagia Sophia es imprescindible al explorar Istanbul. Sultanahmet, también conocida como la Ciudad Antigua o Península Histórica, es un verdadero tesoro de maravillas históricas y arquitectónicas. Aquí encontrará la impresionante Hagia Sophia, un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que ha sido símbolo de Istanbul durante más de 1.500 años. Antiguamente catedral bizantina y luego mezquita otomana, la grandeza y la historia de Hagia Sophia son realmente asombrosas. Además de Hagia Sophia, Sultanahmet alberga otros monumentos extraordinarios como la magnífica Blue Mosque (Sultan Ahmed Mosque), el majestuoso Topkapi Palace y el antiguo Hippodrome. Pasear por Sultanahmet Square, con sus impresionantes vistas de estas estructuras históricas, es como viajar en el tiempo. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar las atracciones icónicas de Sultanahmet y disfrutar de excelentes visitas guiadas GRATIS. Así que sí, visitar Sultanahmet y Hagia Sophia es una experiencia inolvidable que no debería perderse durante su estancia en Istanbul.
Istanbul ofrece una gran variedad de experiencias de compra, desde el histórico Grand Bazaar y el Spice Bazaar, donde puede regatear por productos tradicionales como alfombras, especias y cerámica, hasta la animada Istiklal Avenue con su mezcla de marcas internacionales y boutiques locales. Para moda de alta gama, Nisantasi es el lugar ideal, mientras que Eminönü ofrece una mirada al comercio tradicional turco con sus tiendas de textiles y especias. Centros comerciales modernos como Cevahir Mall y Kanyon Mall ofrecen una amplia selección de marcas internacionales y turcas, mientras que el Ortaköy Market los domingos y el Arasta Bazaar cerca de la Blue Mosque ofrecen hallazgos únicos y artesanía hecha a mano. Con el Istanbul Tourist Pass®, también puede disfrutar de descuentos en tiendas seleccionadas, haciendo que su experiencia de compras en Istanbul sea aún más agradable y provechosa.
La moneda oficial de Turquía es la lira turca (TRY). Al visitar Istanbul, podrá encontrarla fácilmente en oficinas de cambio ubicadas en zonas turísticas, aeropuertos, hoteles y principales distritos comerciales. Los bancos también ofrecen servicios de cambio de divisa durante el horario habitual, mientras que los cajeros automáticos son abundantes y aceptan tarjetas internacionales para retirar liras turcas directamente. Aunque los hoteles y aeropuertos resultan prácticos para cambiar pequeñas cantidades, a menudo encontrará mejores tasas en oficinas de cambio autorizadas que muestran el letrero "Döviz Bürosu" o en cajeros automáticos dentro de centros comerciales. Se recomienda evitar el cambio de dinero en la calle debido a posibles estafas, y llevar algo de lira turca en efectivo es útil para pequeñas compras o lugares que puedan no aceptar tarjetas de crédito.
Entre los museos más importantes y visitados de Istanbul se encuentran el majestuoso Topkapi Palace, antigua residencia de los sultanes otomanos con impresionantes colecciones y su sección del harén; los Istanbul Archaeological Museums, que albergan una vasta colección de artefactos de civilizaciones antiguas; y el fascinante Museum of Turkish and Islamic Arts (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), que exhibe caligrafía islámica, cerámica y textiles. Istanbul Tourist Pass® le ofrece increíbles visitas guiadas a estos museos. Para Topkapi Palace, nuestro recorrido incluye la famosa sección del Harem, ¡téngalo en cuenta! También puede visitar: el Istanbul Modern, con una variada colección de arte contemporáneo turco; el singular Rahmi Koç Museum, que explora la historia industrial y tecnológica de Turquía; el interesante Galata Mevlevi Museum, que ofrece una visión del sufismo y la cultura mevleví; el inspirador Pera Museum (Gratis con su Pass), que presenta pesas anatolias, pinturas orientalistas y obras de arte turcas; y el cautivador Istanbul Naval Museum (Deniz Müzesi), que exhibe la historia marítima con artefactos navales de las épocas otomana y republicana.
Realizar un Bosphorus cruise es una forma maravillosa de sumergirse en la belleza de Istanbul desde el agua, con impresionantes vistas de lugares emblemáticos a lo largo del estrecho del Bosphorus. Los ferris públicos operados por Şehir Hatları ofrecen opciones cómodas y asequibles, con salidas desde varios muelles como Eminönü, Kabataş, Beşiktaş y Üsküdar. Estos recorridos se realizan varias veces al día, con horarios que varían según la temporada: más frecuentes en los meses de verano y reducidos en invierno. Para una experiencia más personalizada, también hay Bosphorus cruises privados ofrecidos por distintos operadores turísticos, con viajes a medida que incluyen comentarios guiados, comidas y entretenimiento. Además, los populares Bosphorus dinner cruises ofrecen una experiencia nocturna encantadora con vistas espectaculares del skyline iluminado de Istanbul, acompañadas de música en vivo y especialidades turcas. Los Bosphorus cruises están disponibles durante todo el año, y los mejores momentos para embarcarse son por la mañana o al final de la tarde para aprovechar la luz dorada y evitar el calor del mediodía. Los cruceros al atardecer son especialmente recomendables por sus vistas hipnotizantes. Puede consultar los horarios de los ferris públicos en el sitio web oficial de Şehir Hatları o en las terminales de ferris, mientras que la disponibilidad de cruceros privados se encuentra en los sitios web de los operadores turísticos o contactándolos directamente. No olvide considerar el uso de Istanbul Tourist Pass® para obtener acceso gratuito o con descuento a Bosphorus cruises y a otras atracciones por toda la ciudad.
Istanbul cuenta con muchos puntos que ofrecen vistas impresionantes de su encantador horizonte y del majestuoso Bósforo. La icónica Torre de Gálata se alza en el distrito de Beyoğlu y ofrece vistas panorámicas desde su plataforma de observación. Obtenga sus entradas para la Torre de Gálata GRATIS con su Pass. La Torre Çamlıca presenta amplias panorámicas de los lados europeo y asiático de la ciudad, ideales para capturar atardeceres espectaculares. ¡Su Istanbul Tourist Pass® incluye exclusivamente entradas para la Plataforma de Observación de la Torre Çamlıca! El famoso Sapphire Observation Deck también está incluido con su Pass y sin duda es uno de los lugares más populares para ver Istanbul. Con la comodidad del Istanbul Tourist Pass®, los visitantes pueden aprovechar al máximo su tiempo explorando estos lugares emblemáticos mientras disfrutan de acceso gratuito como parte de los beneficios de su pass.
Prepararse para la experiencia del hamam implica llegar con la piel limpia y llevar una toalla, chanclas y ropa interior de cambio. Al llegar al hamam, se le proporcionará un peştemal, una toalla tradicional de algodón, para envolver su cuerpo antes de entrar a las salas de vapor. El ritual del hamam comienza relajándose en un ambiente cálido y húmedo que permite que los poros se abran y los músculos se relajen. Luego, un masajista o masajista profesional utilizará un kese, un guante exfoliante, para eliminar las células muertas de la piel, dejándola suave y renovada. Después de la exfoliación, disfrutará de un lujoso masaje con espuma, generalmente realizado con espuma creada a partir de jabón de aceite de oliva. Tras este tratamiento relajante, puede enjuagarse con agua tibia o seguir relajándose en la sala de vapor. La experiencia concluye con un momento tranquilo en el área de descanso del hamam, donde podrá disfrutar de una taza de té turco tradicional y relajarse. Para quienes desean disfrutar de esta experiencia auténtica, algunos hamams recomendados en Istanbul incluyen Çemberlitaş Hamamı, uno de los hamams más antiguos y famosos de la ciudad, que ofrece entrada con descuento para los titulares de Istanbul Tourist Pass®. Otras opciones destacadas incluyen Cagaloglu Hamamı, conocido por su ambiente histórico y sus impresionantes interiores de mármol, y Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, ubicado cerca de Hagia Sophia y que ofrece una combinación de arquitectura otomana con comodidades modernas. Kılıç Ali Paşa Hamamı en el distrito de Karaköy y Galatasaray Hamamı cerca de la Avenida Istiklal también son opciones populares por su elegante ambiente y sus servicios tradicionales de hamam. Süleymaniye Hamamı, junto a la Mezquita de Süleymaniye, ofrece una atmósfera tranquila y la oportunidad de vivir un hamam en un entorno histórico. Para aprovechar al máximo su visita al hamam, se recomienda reservar con antelación, especialmente durante las temporadas turísticas altas, para garantizar disponibilidad y disfrutar de una experiencia relajante y agradable.
La vida nocturna de Istanbul ofrece una gran variedad de experiencias, desde modernos bares en azoteas como 360 Istanbul y Leb-i Derya con impresionantes vistas de la ciudad, hasta animados clubes nocturnos como Sortie en el distrito de Besiktas. La Avenida Istiklal cobra vida por la noche con numerosos bares, pubs y cafés que ofrecen música en vivo y un ambiente vibrante.
Explore la escena alternativa en el distrito de Beyoğlu cerca de la Torre de Gálata, o diríjase a Karaköy y Kadıköy para descubrir lugares de estilo hipster y bares de cerveza artesanal. Para disfrutar de la cultura turca tradicional, asista a un espectáculo de Derviches Giróvagos en el Hodjapasha Cultural Center con su pass, o embarque en un crucero por el Bósforo con cena, espectáculos turcos y danza del vientre. ¡Istanbul Tourist Pass® también ofrece acceso con descuento al famoso Party Pub Crawl con un increíble party bus!
Al explorar Istanbul, es fundamental priorizar la seguridad manteniéndose atento a su entorno, especialmente en zonas concurridas, y vigilando de cerca sus pertenencias para evitar robos. Opte por taxis con licencia u opciones oficiales de transporte y evite participar o permanecer cerca de manifestaciones. Respete las costumbres locales, vístase de forma modesta en los sitios religiosos y manténgase alerta ante estafas comunes a los viajeros. Asegure su alojamiento, familiarícese con las leyes locales y las normas culturales, y utilice fuentes confiables para obtener información de viaje. Considere adquirir un seguro de viaje y tenga siempre a mano los números de contacto de emergencia. Siempre que tenga una pregunta, simplemente contacte con nuestro profesional y amable equipo de Atención al Cliente; ¡estamos aquí para ayudarle!
Sí, es muy recomendable contratar un seguro de viaje al visitar Turquía. El seguro de viaje proporciona una cobertura importante ante imprevistos como emergencias médicas, cancelaciones o interrupciones del viaje, pérdida o robo de pertenencias y otras circunstancias inesperadas. Turquía es un destino seguro para los viajeros, pero contar con un seguro de viaje añade una capa adicional de protección y tranquilidad. Los gastos médicos pueden ser elevados, especialmente en caso de emergencias o accidentes, y el seguro de viaje garantiza que esté cubierto para tratamiento médico y evacuación si fuera necesario. Además, el seguro de viaje puede reembolsarle gastos no reembolsables en caso de que su viaje se cancele o interrumpa debido a razones como enfermedad, desastres naturales o retrasos en vuelos. Con un seguro de viaje, podrá disfrutar de su viaje a Turquía con confianza, sabiendo que está financieramente protegido ante situaciones inesperadas que puedan surgir durante su viaje.
La duración ideal para pasar en Estambul depende en gran medida de sus intereses y del ritmo al que prefiera explorar. Sin embargo, para disfrutar realmente de los principales atractivos de esta magnífica ciudad, se recomienda planificar al menos 3 a 4 días. Este período le permite visitar lugares emblemáticos como Hagia Sophia, Blue Mosque, Topkapi Palace y el Grand Bazaar con tranquilidad, mientras se sumerge en la rica historia, cultura y delicias culinarias de Estambul. Con 3 a 4 días también puede hacer un crucero por el Bosphorus, pasear por los barrios históricos de Sultanahmet y Beyoğlu, y disfrutar de una experiencia tradicional de baño turco. Si dispone de más tiempo, ampliar su estancia a una semana o más le permitirá explorar con mayor profundidad lugares menos conocidos, hacer excursiones de un día a atracciones cercanas como las Princes' Islands o Ephesus, y tener tiempo de sobra para disfrutar de la vibrante vida nocturna y la diversa gastronomía de la ciudad. En definitiva, la duración de su estancia en Estambul debe ajustarse a sus intereses, pero 3 a 4 días ofrecen una introducción muy completa a esta cautivadora ciudad.
Pasar de 3 a 4 días en Estambul le brinda una excelente oportunidad para aprovechar al máximo el Istanbul Tourist Pass® y sumergirse por completo en las atracciones de la ciudad. Con el pass, puede disfrutar de acceso con descuento o gratuito a una amplia variedad de lugares y experiencias icónicas, enriqueciendo su visita. En su primer día, podría explorar la histórica zona de Sultanahmet, visitando imprescindibles como Hagia Sophia, Blue Mosque y Topkapi Palace, todos incluidos en el Istanbul Tourist Pass®. El pass también le permite entrar a la Basilica Cistern y a los Istanbul Archaeology Museums, añadiendo profundidad a su recorrido histórico. En el segundo día, considere hacer un crucero por el Bosphorus, que a menudo está incluido en el pass y ofrece vistas impresionantes del skyline de la ciudad, sus puentes y palacios junto al agua. También puede usar su pass para visitar Dolmabahce Palace o la Maiden’s Tower y profundizar en el arte y la historia de Estambul. Para el tercer día, aventúrese en los animados barrios de Beyoğlu y Karaköy, donde el pass le da acceso a Galata Tower, símbolo del skyline de Estambul, y a Çamlıca Tower, que ofrece una experiencia de vistas única. Además, puede disfrutar de una experiencia tradicional de baño turco en Çemberlitaş Hamamı, que ofrece un descuento para los titulares del pass. Si dispone de un cuarto día, considere explorar atracciones menos conocidas como Pierre Loti Hill, Miniaturk o tomar un ferry hacia las Princes' Islands, todo incluido en el Istanbul Tourist Pass®. Al planificar estratégicamente su itinerario en torno a los beneficios del pass, puede maximizar su tiempo y su ahorro mientras descubre lo mejor de la historia, la cultura y la belleza de Estambul.
Al visitar Estambul, hay varios sitios religiosos e históricos imprescindibles que ofrecen una mirada al rico y diverso patrimonio de la ciudad. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar cómodamente estos lugares emblemáticos mientras disfruta de descuentos o entrada gratuita. Comience su recorrido en la magnífica Hagia Sophia, un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que en el pasado fue iglesia, mezquita y ahora museo, mostrando una impresionante arquitectura bizantina y espectaculares mosaicos. Cerca de allí, la Blue Mosque, oficialmente conocida como Sultan Ahmed Mosque, impresiona con sus intrincados azulejos azules y sus seis minaretes, ofreciendo un ambiente sereno para la oración y la reflexión. Topkapi Palace, otro sitio de la UNESCO, revela la opulencia del Imperio Otomano con sus lujosos patios, salas ornamentadas y el famoso Harem. La Basilica Cistern, una maravilla subterránea con antiguas columnas y esculturas de cabezas de medusa, ofrece una fascinante visión de la ingeniería bizantina. No se pierda el histórico Grand Bazaar, uno de los mercados cubiertos más antiguos y grandes del mundo, donde podrá regatear por especias, textiles y recuerdos únicos. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar estos lugares a su propio ritmo, disfrutando de acceso sin filas y descuentos en cafeterías y tiendas seleccionadas, haciendo que su recorrido por los tesoros religiosos e históricos de Estambul sea enriquecedor y cómodo.
En Estambul, las cafeterías tradicionales de café turco, conocidas como "kahvehane", ofrecen una experiencia encantadora y auténtica tanto para amantes del café como para quienes buscan cultura local. Una de las cafeterías más icónicas e históricas es "Mandabatmaz Kahvesi" en Beyoğlu, conocida por su café turco fuerte y aromático servido en tradicionales recipientes de cobre. En el histórico barrio de Sultanahmet, "Pierre Loti Café" no solo ofrece delicioso café, sino también impresionantes vistas panorámicas del Golden Horn. Para conocer el pasado literario de Estambul, "Mısır Çarşısı Kahvesi" cerca del Spice Bazaar ha sido frecuentado por poetas y escritores durante siglos, ofreciendo un ambiente acogedor y nostálgico. "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" en Kadıköy, en el lado asiático, es famoso por su café turco preparado con gran cuidado y servido junto a dulces como baklava. "Kurukahveci Mehmet Efendi" en Eminönü es una histórica tienda de café que data de 1871, célebre por sus granos de café turco recién molidos y sus aromáticas preparaciones. Cada una de estas cafeterías ofrece una experiencia única e inolvidable, permitiendo a los visitantes saborear los intensos sabores del café turco mientras se sumergen en el patrimonio cultural y la atmósfera de Estambul. Y, como huésped de Istanbul Tourist Pass®, ¡disfrute de un café turco GRATIS de nuestra parte como detalle de bienvenida!
The best season to visit Istanbul largely depends on your preferences and the type of experience you seek. However, many travelers find that spring (April to May) and autumn (September to November) offer the most pleasant weather and ideal conditions for exploring the city. During these seasons, Istanbul enjoys mild temperatures, blooming flowers, and fewer crowds, making it perfect for sightseeing, outdoor activities, and enjoying the city's vibrant atmosphere.
Spring brings the city to life with colorful tulips and blossoming trees, creating a picturesque backdrop for visiting historical sites like the Hagia Sophia and Topkapi Palace. Autumn offers mild temperatures, making it comfortable for exploring attractions such as the Blue Mosque and taking leisurely walks along the Bosphorus. Additionally, these seasons often coincide with local festivals and events, providing an opportunity to immerse yourself in Istanbul's culture and traditions.
However, if you prefer warmer weather and lively summer vibes, June to August can also be a great time to visit, despite higher temperatures and more tourists.
Winter (December to February) brings cooler temperatures and occasional rain or snow, but it also offers a quieter and more intimate experience, especially around holiday festivities and the city's stunning Christmas decorations. Ultimately, the best time to visit Istanbul depends on your interests; whether it's exploring historical sites, enjoying outdoor activities, or experiencing the city's cultural events, each season offers its unique charm and experiences in this enchanting city.
En Estambul, las opciones gastronómicas se adaptan a una amplia variedad de presupuestos y gustos, lo que facilita encontrar comidas que se ajusten a sus preferencias. Desde puestos de comida callejera que ofrecen simit (pan con sésamo) y börek (pasteles salados) hasta restaurantes informales que sirven platos tradicionales turcos, hay opciones para todos. Las cafeterías locales ofrecen la oportunidad de disfrutar de un relajado desayuno turco, mientras que los restaurantes de gama media presentan una mezcla de cocina turca e internacional. Para quienes buscan una experiencia más exclusiva, los restaurantes de alta cocina en Estambul muestran la diversidad culinaria de la ciudad y ofrecen la oportunidad de disfrutar de comidas gourmet. Los precios pueden variar considerablemente según el tipo de establecimiento y la ubicación, por lo que es recomendable explorar diferentes opciones gastronómicas y descubrir lugares ocultos que se ajusten a su presupuesto y preferencias culinarias. Tenga en cuenta que dejar propina es habitual, aunque no obligatorio; una propina del 5‑10% suele ser apreciada por un buen servicio.
¡Sí! Un mágico Bosphorus Dinner Cruise con espectáculos turcos y cena está incluido en su Istanbul Tourist Pass®. Es una de nuestras experiencias premium más populares. Se requiere reserva.
¡Sí, este tour de naturaleza de día completo está incluido! Escápese de la ciudad y disfrute de paisajes verdes. Se requiere reserva.
Sí, la excursión de un día a Bursa, la primera capital otomana, está incluida. Disfrute de la historia, del teleférico a Uludag y del mercado de seda. Se requiere reserva.
Sí, podrá presenciar la fascinante ceremonia de los Whirling Dervishes. Es una experiencia espiritual y cultural imprescindible.
Ofrecemos un beneficio ligeramente diferente: el Istanbul Tourist Pass® incluye un Traslado Privado al Aeropuerto con Descuento o un Havaist Shuttle Gratuito (solo ida), según la campaña. Por favor, consulte la lista de "Attractions" para ver la inclusión específica de transporte vigente, ya que puede variar. ¡Normalmente proporcionamos un código de ticket para un shuttle compartido gratuito!
Sí, el billete de barco de ida y vuelta a las Islas Príncipe está incluido. Puede explorar Buyukada u otras islas a su propio ritmo.
Sí, la entrada a SEA LIFE Istanbul está incluida. ¡Ideal para familias!
Sí, visite Miniaturk Park para ver modelos en miniatura de famosas estructuras de Turquía y de los territorios otomanos.
Atracciones como el Bosphorus Dinner Cruise, las visitas guiadas (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), excursiones de un día (Bursa, Sapanca) y el Whirling Dervishes Show requieren reserva. Puede realizar estas reservas fácilmente a través de la sección "Manage My Pass" de nuestra App o sitio web.
Puede comenzar a planificar su itinerario y crear reservas tan pronto como compre su Istanbul Tourist Pass®, sin importar cuán lejanas estén sus fechas de viaje. Cuando reserve con antelación, su reserva aparecerá pendiente de confirmación en el sistema, en la sección 'Reserved'. Esto le permite planificar todo su viaje con antelación y mantener todos sus lugares "imprescindibles" organizados en un solo lugar.
Después de hacer una reserva, aparecerá en su app como “Reserved”. Tenga en cuenta que su reserva aún debe confirmarse. El periodo de confirmación se abre 48 horas antes de la fecha de la actividad, y podrá completar la confirmación en la app cuando se abra.
Para asegurar que todos nuestros huéspedes tengan acceso equitativo a atracciones con capacidad limitada, cada reserva pasa por una confirmación final. Este proceso comienza 48 horas antes de la fecha de la actividad. Durante estos dos últimos días, solo necesita confirmar manualmente su reserva a través de la Istanbul Tourist Pass® App. Este paso asegura su lugar dentro de su límite de uso justo y nos confirma que definitivamente asistirá.
Dado que muchas de nuestras experiencias, como los cruceros con cena por el Bósforo o las visitas guiadas especializadas, tienen plazas limitadas, las reservas que no se confirmen manualmente dentro del periodo de 48 horas pueden liberarse para otros viajeros. Le recomendamos mantener activadas las notificaciones de la app para recibir un recordatorio y hacer clic en "confirm" para asegurar sus planes.
Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente para opciones populares como el Dinner Cruise y las visitas guiadas, ya que los lugares pueden llenarse. Idealmente con 24 horas de antelación.
Sí, normalmente puede cancelar las reservas hasta 24 horas antes de la hora de inicio del evento a través de la App. Por favor revise la política de cancelación específica de cada atracción en su descripción.
No, para los museos y atracciones marcados como "Walk-in" o "QR Ticket", no necesita hacer una reserva. ¡Simplemente llegue, presente su código QR y entre!
Si pierde una reserva con horario específico (como la salida de un barco o el inicio de una visita guiada), puede perder su lugar para ese horario. Intente llegar 15 minutos antes. Contacte con soporte si tiene una emergencia.
El Istanbul Tourist Pass® estándar NO incluye directamente el transporte público (metro, tranvía, autobús, ferry). Sin embargo, ofrecemos la Istanbul City Card (tarjeta de transporte público ilimitado) como complemento o compra por separado, que se entrega en su hotel. Es la forma más cómoda de desplazarse.
La Istanbul City Card es una tarjeta física que ofrece acceso ilimitado al transporte público durante el número de días que elija (1, 3, 5, 7 o 15 días). Cubre metro, tranvía, autobús, metrobús y ferris. Es válida para una sola persona y no se puede compartir.
Tiene varias opciones: 1) Havaist Shuttle Buses (cómodos y económicos, a menudo gratuitos o con descuento en nuestras campañas), 2) Private Transfer (reservable con nosotros para una experiencia sin complicaciones), 3) Taxi (los taxis amarillos son los estándar, pero pueden ser caros), o 4) Metro (ya disponible, aunque puede requerir transbordos).
Las opciones incluyen: 1) Havabus Shuttle (servicio de autobús confiable hacia Taksim/Kadikoy), 2) Private Transfer (recomendado para grupos o equipaje), 3) Taxi, o 4) Metro (la línea M4 conecta con Kadikoy).
En general sí, pero el tráfico puede ser intenso. Recomendamos usar las aplicaciones Uber o BiTaksi para solicitar taxis, de modo que su ruta y el precio queden registrados. Si es posible, evite detener taxis al azar en la calle para prevenir sobrecargos.
Es una guía digital completa disponible en la App de Istanbul Tourist Pass®. Contiene información esencial sobre los barrios de Estambul, su cultura, gastronomía y joyas ocultas, seleccionadas por locales.
Sí, una vez descargada dentro de la App, puede acceder al contenido de la guía sin conexión, por lo que no necesitará usar sus datos mientras explora la ciudad.
La guía está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, ruso y árabe, lo que la hace accesible para viajeros de todo el mundo.
Simplemente inicie sesión en la App de Istanbul Tourist Pass® con su Pass ID y encontrará la sección "City Guide" en el menú. ¡Es gratuita para todos los titulares del pass!
Istanbul Tourist Pass® es un pass turístico digital que funciona como entrada a atracciones y acceso a actividades, permitiendo a los viajeros aprovechar al máximo su experiencia en Estambul con diferentes opciones de días.
Con Istanbul Tourist Pass® puede visitar más de 120+ atracciones en Estambul. Puede ahorrar mucho tiempo y dinero evitando largas filas o pagos en las entradas de museos y otras instalaciones y actividades. Puede comprar Istanbul Tourist Pass® por el número de días que necesite. Muchas atracciones están disponibles con Istanbul Tourist Pass®, como Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Galata Tower, Dolmabahe Palace, el tour diario al lago Sapanca, cena en el Bosphorus, traslado desde el aeropuerto de Estambul, etc., incluidos en el pass. Puede encontrar más detalles y atracciones actualizadas disponibles con el pass en el sitio web.
La principal diferencia depende de cuánto tiempo se quede, cuántos lugares quiera visitar y el tipo de experiencia que esté buscando.
El FAST Pass® está diseñado para visitas cortas de 1 día, cuando solo desea un recorrido rápido y seleccionado.
El DISCOVER Pass® es la opción clásica para quienes visitan por primera vez y pasan de 1 a 5 días explorando las principales atracciones.
El PRIME Pass® está pensado para viajeros que buscan una experiencia de lujo y familias que quieren absolutamente todo incluido, además de experiencias premium exclusivas durante 1 a 7 días.
Básicamente, FAST es para una visita rápida, DISCOVER es para turismo clásico y PRIME le brinda la experiencia de lujo completa.
Puede elegir la duración que mejor se adapte a su itinerario. El FAST Pass® es estrictamente un ticket de 1 día. El DISCOVER Pass® le ofrece flexibilidad de 1 a 5 días, y el PRIME Pass® cubre desde 1 hasta 7 días. Un consejo rápido de nuestro equipo: si se queda en la ciudad más de tres días, actualizar al nivel PRIME suele ofrecer el mejor valor general.
Con más de tres décadas de profunda experiencia en el turismo local, garantizamos los mejores precios para la experiencia turística más completa. Comprar entradas individuales significa perder tiempo en largas filas y perderse joyas ocultas. Nuestros passes simplifican su viaje en un único código QR digital, permitiéndole evitar complicaciones y concentrarse únicamente en disfrutar de la magia de Estambul.
Depende realmente de sus planes de viaje. Para estancias muy cortas, el FAST Pass® le ofrece el mayor valor por su dinero. Si desea la mejor relación calidad-precio para un viaje estándar, el DISCOVER Pass® es el ganador. Sin embargo, si busca el mayor ahorro total y la mejor experiencia posible, el PRIME Pass® lidera gracias al alto valor de las actividades premium incluidas.
Aquí tiene una guía rápida: Si solo visita la ciudad por un día, elija FAST Pass®. Si es su primera vez y se queda entre 2 y 4 días, DISCOVER Pass® es su mejor opción. Si desea la experiencia definitiva, sin restricciones y con el máximo lujo, regálese PRIME Pass®.
¡Muy fácil! Primero, compre su Istanbul Tourist Pass® en línea en nuestro sitio web. Descargue la app de Istanbul Tourist Pass® e inicie sesión. Elija las atracciones que desea visitar. Muestre su código QR o Pass ID a nuestros guías o al personal en las entradas. Disfrute de Estambul.
Todas las atracciones más populares que un turista en Estambul debe ver y experimentar están incluidas en el pass. Consulte la sección ¿Qué incluye? en nuestro sitio web para obtener información detallada sobre las oportunidades que ofrecemos. Puede visitar esa sección. La categoría de Atracciones ofrece una visión completa de todas las comodidades y servicios cubiertos por su pass.
Por supuesto, también es posible. Puede que visite Estambul con frecuencia y esté considerando una atracción que aún no ha experimentado. También puede adquirir las atracciones que ofrecemos de forma individual. Sin embargo, le resultará mucho más conveniente elegir un pass que se adapte a sus necesidades.
Para usar el Pass de forma eficaz, siga estos pasos:
Haga reservas: Antes de su visita, realice reservas para las atracciones o experiencias que lo requieran.
Atracciones sin reserva: Muestre su ID/QR del pass en la taquilla para las atracciones donde no sea necesario reservar.
Consulte la aplicación móvil: Descargue nuestra aplicación móvil y mantenga la información de su pass a mano para un acceso rápido y sencillo.
Manage My Pass: Puede usar la aplicación móvil o visitar nuestro sitio web para gestionar su pass, incluyendo ver el historial de uso y las atracciones restantes.
Más detalles de cada evento: Para información específica sobre cada evento, incluidos los horarios de funcionamiento y datos adicionales, consulte los detalles individuales de cada evento en nuestro sitio web o aplicación móvil.
Algunas de nuestras atracciones requieren reserva, pero no todas. Algunos tours y atracciones tienen este requisito debido a limitaciones de capacidad, restricciones de horario u otros factores. Para hacer o cancelar una reserva, revise nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass® y la función de gestión del pass, o consulte los detalles proporcionados para cada evento. Es importante tener en cuenta que hacer una reserva no activa su pass; de esta forma, puede asegurar su lugar para la actividad o visita seleccionada.
Si desea visitar un museo, puede obtener su código QR para la entrada al museo desde Manage My Pass. Todas sus visitas a museos, con o sin guía, le permiten evitar las filas. También le ofrecemos una audioguía para cada museo que estará incluida en su pass. Puede planificar su experiencia libremente.
Puede consultar los puntos de encuentro de las visitas guiadas en nuestro sitio web y a través de la aplicación. Todos los detalles y enlaces de mapa se han compartido de forma detallada. También puede consultar a nuestro equipo de atención al cliente siempre que lo necesite. Para su comodidad, nuestros puntos de encuentro privados se reconocen fácilmente por una bandera o paraguas blanco con el logotipo de nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®. Esto proporciona un punto de encuentro claro y fácil de identificar para todos los participantes. También hemos incluido un horario en nuestra aplicación móvil y en nuestro sitio web, lo que le permite acceder fácilmente al programa de sus próximos eventos.
Los guías turísticos llevan una bandera o paraguas blanco con el logotipo de Istanbul Tourist Pass®. Le recomendamos llegar al punto de encuentro designado entre 15 y 20 minutos antes de la hora programada de inicio de su tour.
Las propinas no están incluidas en el costo de los servicios y, aunque no son obligatorias, se agradecen mucho. Si consideró que el servicio de los guías fue agradable y útil y desea mostrar su agradecimiento, por supuesto puede hacerlo dando una propina a su guía.
Lamentablemente, si llega tarde al tour, no podrá unirse a la visita guiada. Pero no se preocupe. Puede consultar el horario del siguiente tour y planificar unirse a ese.
El Pass tiene un límite de una visita por cada atracción. Sin embargo, usted puede visitar varias atracciones el mismo día, siempre que se mantenga dentro del Límite de Uso Justo.
Puede acceder fácilmente a la lista de atracciones turísticas incluidas entrando en Manage My Pass en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación Istanbul Tourist Pass®. Esta sección le proporcionará información actualizada sobre las atracciones cubiertas por su pass.
Visite la página de Atracciones de nuestro sitio web para conocer los horarios de apertura de las atracciones turísticas. Si utiliza nuestra aplicación móvil, también puede acceder a esta información desde la sección Places to Visit a través de Manage My Pass.
No, esto no causará ningún problema; puede cambiar las fechas fácilmente. Para obtener más información sobre el cambio de fecha, consulte los Términos y Condiciones.
Esperamos que no tenga ningún problema, pero si tiene dificultades al usar su pass en un evento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
No hay motivo de preocupación si durante su visita encuentra una atracción temporalmente cerrada o no disponible. Contamos con muchas alternativas para casi todas las atracciones turísticas.
Si pierde su correo de confirmación y necesita acceder a su cuenta del pass, no se preocupe. Puede recuperar el acceso rápidamente contactándonos por correo electrónico o WhatsApp. Comuníquese con nosotros a través de cualquiera de estos canales y nuestro equipo le ayudará a acceder a los detalles de su cuenta.
Lamentablemente, si el pass incluye solo un adulto, el sistema no le permitirá compartir su pass con otra persona ni utilizarlo para una visita en grupo. Cada pass es únicamente para uso individual. Debe comprar el pass indicando cuántos adultos y niños estarán incluidos.
El Límite de Uso Justo garantiza una experiencia premium y sostenible para todos los visitantes, al mismo tiempo que evita el uso indebido. Al fomentar una planificación responsable, asegura un acceso equitativo a los principales lugares de interés de Estambul.
Recuerde: hacer una reserva y no asistir impide que otro viajero disfrute de esa actividad. Este límite nos ayuda a mantener disponibles los tours de alta demanda para quienes realmente desean visitarlos. También recomendamos encarecidamente seguir la duración sugerida de cada actividad para disfrutarla plenamente; las visitas demasiado breves pueden impedirle experimentar realmente todo lo que cada atracción ofrece. Usar su pass de forma responsable garantiza el mejor servicio para toda la comunidad de Istanbul Tourist Pass®.
Si visita Estambul por muy poco tiempo, cada minuto cuenta. El Istanbul FAST Pass® es un pass especializado de 1 día diseñado completamente en torno al concepto de descubrir lo máximo en el menor tiempo posible. Si tiene una escala larga, baja de un crucero por un día o simplemente desea una visión rápida y cuidadosamente seleccionada de la península histórica de la ciudad, este pass está diseñado para ofrecer velocidad, comodidad y visitas imprescindibles.
Este pass es perfecto para pasajeros de cruceros, viajeros en escala o cualquier persona que visite la ciudad por un solo día. En lugar de dedicar sus valiosas horas a resolver la logística o esperar en interminables filas para comprar entradas, el pass le ofrece un itinerario listo para usar, cuidadosamente seleccionado por expertos, con los lugares imprescindibles de la ciudad.
El tiempo es su recurso más valioso en un viaje corto. La idea principal de este pass es evitar complicaciones. Con nuestros privilegios de "skip-the-ticket-line" y entrega digital instantánea mediante QR, podrá acceder directamente a sus actividades. Sin intercambios de efectivo, sin perderse y sin esperar detrás de cientos de otros turistas.
Hemos seleccionado cuidadosamente las experiencias más icónicas que definen Estambul. El pass le da acceso a 2 monumentos principales: disfrutará de una visita guiada a la impresionante Blue Mosque, más su elección entre una visita guiada a Hagia Sophia o a Topkapi Palace. Para completar su día, también incluye 4 actividades esenciales, entre ellas un clásico Bosphorus Sightseeing Cruise para ver la ciudad desde el agua.
Basándonos en nuestros más de 30 años de experiencia, la respuesta es: ¡Absolutamente sí! Intentar comprar entradas individuales para los principales monumentos históricos y un crucero por el Bosphorus el mismo día puede ser muy ineficiente y costoso. Al reunir estos lugares imprescindibles en un único pass digital de 1 día con un gran descuento, obtiene un ahorro significativo en comparación con los precios en taquilla y además evita horas de espera en filas. Es la forma más inteligente de garantizar una micro‑escapada exitosa y sin estrés en la ciudad.
Es un pass digital completo para hacer turismo con opciones de uno a siete días. Ofrece acceso sin filas a los principales sitios históricos y desbloquea más de 120 atracciones locales, incluidas experiencias premium exclusivas que no se encuentran en nuestro otro pass en Istanbul. ¡Es el paquete VIP para un gran viaje por Istanbul!
El Prime Pass está pensado para viajeros que desean unas vacaciones lujosas y sin restricciones. Es la opción perfecta para visitantes que se quedan varios días y quieren combinar el turismo imprescindible con actividades de alto nivel como cruceros privados en yate o días de spa tradicional.
El PRIME Pass es muy recomendable para familias. Con acceso a más de 120 actividades variadas como acuarios, parques temáticos y museos interactivos, ofrece una flexibilidad increíble. Los padres pueden ajustar fácilmente sus planes diarios para mantener a los niños entretenidos sin tener que comprar entradas por separado cada vez.
Sí, ahorrar tiempo es una prioridad en cualquier viaje. Este pass incluye acceso digital prioritario para que pueda evitar las filas estándar de entradas en siete monumentos importantes. Esto incluye acceso rápido a lugares muy visitados como Dolmabahce Palace y la Basilica Cistern.
Al actualizar a este nivel se desbloquean seis actividades exclusivas. Los viajeros pueden disfrutar de una relajante experiencia de Ottoman Hammam, aprender nuevas habilidades en un taller tradicional de café turco o realizar un hermoso crucero al atardecer en un yate de lujo por el Bosphorus.
Para quienes buscan el máximo nivel de comodidad y exclusividad, diseñamos este pass como el compañero de viaje definitivo. Válido hasta por siete días, amplía nuestras ofertas estándar para incluir más de 120 atracciones y actividades. Lo que realmente distingue a este nivel es la inclusión de seis Experiencias Premium diferentes y el acceso a una lista ampliada de siete importantes monumentos históricos, todo respaldado por el soporte VIP dedicado de nuestro equipo.
Puede comprar su pass en nuestro sitio web o en nuestra aplicación móvil. Comprar a través de nuestro sitio web le garantiza obtener los mejores precios.
Los precios de Istanbul Tourist Passes varían según su alcance, contenido, duración y si son para adultos o niños. Cuanto mayor sea el período de uso, mayor será el ahorro. Haga clic para revisar las opciones de pass alternativas y sus precios.
Todas nuestras ventas se realizan en euros. Si su país está fuera de la zona euro, su banco realizará la conversión según el tipo de cambio del banco central de su país.
Sí, si son un grupo de 10 personas o más, ofrecemos códigos de descuento. También realizamos campañas especiales en ciertos días y descuentos adicionales. Para mantenerse al día, visite www.istanbultouristpass.com.
Compré un ticket pero aún no he recibido su correo de confirmación. ¿O su pedido fue rechazado? Si es así, puede deberse a una de las siguientes razones. Nuestro sistema genera automáticamente su ID de pass y le envía un correo electrónico inmediatamente después de su compra. Si no ve el correo, revise su carpeta de spam.
Otra razón podría ser un error tipográfico en la dirección de correo electrónico. La autenticación 3D Secure podría haber fallado. Su banco puede no haber realizado la transacción como medida de seguridad y podría solicitarle una autorización adicional. Escríbanos por chat o correo electrónico para que podamos ayudarle.
Si ya ha empezado a planificar su viaje a Istanbul, puede comprar con antelación y comenzar a gestionar sus reservas. Tenga en cuenta que su pass no se activará cuando haga una reserva. Su Pass solo se activará cuando lo utilice por primera vez.
Sí, puede obtenerlo cuando y donde quiera. Si ya está en Istanbul y desea empezar a usar el pass inmediatamente, puede elegir el pass que mejor se adapte a usted, obtenerlo y comenzar a utilizarlo de inmediato.
Dado que su compra es en línea, puede recibir su pass digital en menos de un minuto después de decidirse. Puede comenzar a utilizar su pass inmediatamente después de la compra.
Le recomendamos llevar siempre su documento de identidad. Es posible que le pidan la identificación del niño para visitar con una tarjeta infantil, y algunas atracciones también pueden verificar la identificación de adultos.
Sí, debe comprar un pass para niños mayores de 4 años. Sin embargo, los niños menores de cinco años generalmente no necesitan un pass. A menudo resulta más económico para los niños pequeños pagar cada actividad por separado. Por lo tanto, si su hijo tiene menos de 4 años, no necesita un pass y pagar cada actividad suele ser más barato.
El Pass se activará desde la medianoche de la fecha de inicio seleccionada y permanecerá válido durante días consecutivos, según su compra. Por ejemplo, si compra un Pass de 3 días y lo activa a medianoche el 25 de febrero, seguirá siendo válido hasta el 27 de febrero a las 23:59.
Sí, puede comprar Istanbul Tourist Pass® como regalo para sus seres queridos. Puede comprar el Pass utilizando el nombre y la dirección de correo electrónico del viajero principal. No obstante, utilizando la información de contacto correspondiente, también puede comprar Passes para su familia y amigos. Tenga en cuenta que no es posible cambiar el nombre de usuario registrado ni la dirección de correo electrónico después de la compra.
Si tiene preguntas durante el proceso de compra de Istanbul Tourist Pass®, puede contactarnos a través de la línea de soporte de WhatsApp, chat en línea o correo electrónico con respecto a su solicitud.
Sí, cuando haga clic en "Show Ticket", su ticket digital instantáneo aparecerá como un código QR en la pantalla de su smartphone. En la entrada de cada atracción, el código será escaneado. Recuerde que los códigos QR solo se mostrarán cuando esté cerca de la entrada de la atracción.
Su ticket se mostrará como un código QR en su smartphone cuando haga clic en "Show Ticket" en su App. Luego, en la puerta de la atracción, el personal escaneará su código QR y le permitirá el acceso.
Los tickets electrónicos se mostrarán como códigos QR y el personal de la atracción escaneará su código para permitirle el acceso. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en "Show Ticket" en su App y mostrar su pantalla al personal en la entrada.
No, el proceso es completamente digital. Para obtener su ticket QR instantáneo, necesita estar cerca de la entrada de la atracción. Luego, solo tiene que mostrar su pantalla al personal de la entrada para que escanee su código QR.
¡Sí! Para grupos de 10 personas o más, tenemos códigos de descuento especiales (GROUP101 a GROUP105). Para grupos aún más grandes o consultas corporativas, por favor contacte con nuestro equipo de soporte para recibir una oferta personalizada.
Por supuesto. Podemos organizar guías privados, traslados e itinerarios personalizados para grupos grandes. Por favor envíenos un correo a support@istanbultouristpass.com con sus requisitos.
Sí, contamos con un programa de socios B2B. Las agencias de viajes pueden registrarse con nosotros para revender Istanbul Tourist Pass® y ganar comisiones. Contáctenos para más detalles.
Sí, después de la compra recibirá un recibo por correo electrónico. Si necesita una factura específica para su empresa, por favor contacte con soporte con los datos de su empresa.
Sí, ofrecemos traslados privados al aeropuerto con descuento que puede reservar además de su pass. Funciona 24/7 desde Istanbul Airport (IST) y Sabiha Gokcen (SAW).
¡Sí! Le sugerimos revisar nuestro sitio web para ver las ofertas de eSIM y mantenerse conectado durante su viaje sin cargos de roaming.
¡Estamos expandiéndonos! Actualmente estamos enfocados en Estambul, pero manténgase atento a Cappadocia Tourist Pass® y Antalya Tourist Pass®.
Ofrecemos una Garantía sin Riesgo. Si su pass no ha sido activado ni utilizado, puede solicitar la cancelación hasta 24 horas antes de la fecha de inicio de su pass, de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Consulte las páginas de Términos y Condiciones.
¡Sí! Si sus planes de viaje cambian, puede modificar fácilmente la fecha de inicio de su pass a través de la sección "Manage My Pass" o contactando con soporte, siempre que el pass aún no haya sido activado.
Entendemos que pueden surgir emergencias. Por favor, contacte inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente con sus datos. Haremos todo lo posible para ayudarle a reprogramar o cancelar su pass según nuestra política de excepciones médicas.
Una vez aprobado el reembolso, normalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta bancaria, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.
Lamentablemente, una vez que un pass ha sido activado y utilizado, no podemos ofrecer reembolsos parciales por días o atracciones no utilizados. Le recomendamos planificar su itinerario para aprovechar al máximo la duración de su pass.
¡Estamos seguros de que el Istanbul Tourist Pass® le ahorra dinero! Nuestra Garantía de Ahorro establece que si descubre que el costo total de las atracciones que visitó habría sido más barato comprándolas individualmente que el precio de su Pass, le reembolsaremos la diferencia. Para que esto aplique, debe haber utilizado el pass de manera efectiva (por ejemplo, visitando un número razonable de atracciones).
Para solicitarlo, simplemente envíenos un correo electrónico a support@istanbultouristpass.com dentro de los 7 días posteriores al vencimiento de su Pass. su itinerario detallado y compararemos los precios estándar en taquilla con lo que usted pagó. Si ahorró menos, ¡le pagamos la diferencia!
Sí, la garantía se aplica a los precios estándar en taquilla de las atracciones incluidas en el Pass. No cubre el transporte ni los gastos discrecionales. ¡Garantiza que nunca pagará más por la experiencia de turismo!
