دليل للمسافرين حول استخدام مكاتب البريد في إسطنبول

ما هي PTT؟

PTT هي الجهة الوطنية للبريد والبرق في تركيا، وتأسست في عام 1840. في البداية كانت تُعرف باسم وزارة البريد. عندما بدأت البرقيات تنتشر في الدولة العثمانية عام 1854، أُنشئ قسم البرقيات أيضاً. تم دمجهما في 1871 وتغير الاسم إلى وزارة البريد والبرق. في 1909 وصلت الهواتف إلى البلاد، فتم تغيير الاسم إلى Posta Telgraf Telefon (أي البريد والبرق والهاتف).

بعد تأسيس الجمهورية التركية في 1923، أصبحت PTT مملوكة للحكومة وتابعت نشاطها. في 1995 نُقلت خدمات الهاتف إلى Türk Telekom، فتم الاحتفاظ بالاسم Posta Telgraf Teşkilatı مع بقاء الاختصار PTT.

في 2008 تأسست PTT Kargo كخدمة شحن تملكها PTT. خدماتها متاحة في جميع أنحاء تركيا وهي من الخيارات الأرخص في السوق، ما يجعلها مفضلة لدى كثير من السكان. كما تتوفر خيارات مثل PTT VIP Cargo وخدمة الدفع عند الاستلام. تتيح هذه الخدمات تتبّع الشحنات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. في 2012 أطلق PTT خيار Kargomatik لتسليم البريد آلياً بدون موظفين.

تهدف PTT إلى توفير خيار postal فعال وآمن وبأسعار معقولة. تحمل شهاد TS EN ISO 9001 للجودة. نظام البريد الدولي يضمن وصول بريدك إلى مركز PTT المستلم في الدولة المقصودة خلال ثلاث أيام كحد أقصى. وتُنقل غالبية الشحنات عبر الخطوط التركية الشهيرة.

الخدمات المحلية لـ PTT

• توصيل الرسائل
• ساعي APS
• PTT كارجو
• البرقية
• الفاكس/البريد البرقي

الخدمات الدولية لـ PTT

• توصيل الرسائل
• PTT International APG
• PTT Parcel
• البرقية
• البريد الدولي/الفاكس البري
• TURPEX

عبارات مفيدة في مكاتب PTT

بينما موظفو البريد في إسطنبول ودودون ومتفهمون للسياح، قليلون منهم يتحدثون الإنجليزية بطلاقة. يمكنك استخدام العبارات التركية التالية لتحسين التواصل مع العاملين:

أريد إرسال هذه الرسالة إلى العنوان X: أود إرسالها إلى العنوان X.

أريد طرداً: أريد طرداً.

أريد ظرفاً: أريد ظرفاً.

أريد بطاقة هاتف: أريد بطاقة هاتف.

كم من الوقت يستغرق وصول البريد: كم من الوقت سيصل البريد؟

هل يوجد رقم تتبّع للبريد؟ هل يوجد رقم تتبّع للبريد؟

ما هو رقم تتبّع البريد؟ ما هو رقم تتبّع البريد؟

هل يوجد خيار توصيل أسرع؟ هل هناك خيار توصيل أسرع؟

 

ساعات عمل PTT

تفتح فروع PTT في إسطنبول بنفس أوقات العمل في جميع فروع PTT في تركيا. جميع الفروع مفتوحة من 8:30 صباحاً حتى 12:30 ظهراً. بعد استراحة غداء لمدة ساعة، تفتح من جديد عند 1:30 ظهراً وتغلق عند 5:30 مساءً. أيام العمل هي من الإثنين إلى الجمعة، وباستثناء فروع PTT المركزية، تبقى فروع PTT مغلقة يوم السبت. في بعض المناطق، تبقى فروع مركزية مفتوحة حتى 1:30 مساءً. المكتب البريدي المركزي في إسطنبول يقع قرب محطة سيركيجي.

أهم مواقع مكاتب PTT في إسطنبول

يوجد حوالي 600 مكتب PTT في إسطنبول، لذا ستجد عادة مكتباً قريباً لأي شحنة عاجلة. ومع ذلك، تكون المكاتب الأكبر الواقعة في المناطق السياحية أكثر خبرة في العمل مع السياح، لذا قد يكون اختيار أحدها أسهل لك. فيما يلي أبرز مكاتب PTT في إسطنبول:

• Kapalı Çarşı PTT: في منطقة الفاتح، قرب شارع يورجانجيلار بجوار السوق المغلق الكبير ومكتبة بيازيد الحكومية. قريب من محطة فيزنجيلي في خط المترو M2 Yenikapı–Hacıosman ومحطة با بقيت ترام Kabataş–Bağcılar في بيازيد.
• Sultan Ahmet: في حي السلطان أحمد من منطقة الفاتح، بجوار المسجد الأزرق وقصر توبكابي. يمكنك الوصول إليها من محطة السلطان أحمد (الجام الأزرق) في خط ترام Kabataş–Bağcılar.
• Suleymaniye: قريب جداً من الجامع التاريخي سليماني. أقرب محطة له هي محطة فيزنجيلي على خط المترو M2 Yenikapı–Hacıosman.
• Beyazıt: يقع في حي لاليلي في الجزء الجنوبي الغربي من الفاتح، بجوار العديد من الفنادق. قريب من محطة مترو ينيكابي ومحطة ترام أكساراى.
• Taksim: مكتب البريد المركزي في تقسيم يقع جنوب ميدان تقسيم، في شارع سيراسلفيلير. يمكن الوصول إليه بسهولة من محطة تقسيم على خط مترو M2 Yenikapı–Hacıosman.
• Karaköy: بجوار نهاية جسر غالاتا في كاراكوي. كما أن التلفريك F2 Karaköy–Beşiktaş بجواره. يمكن الوصول إليه من محطة كاراكوي على خط ترام Kabataş–Bağcılar.

كيفية إرسال الرسائل والطرود عبر PTT

إذا رغبت في إرسال بطاقة بريدية أو رسالة أو طرد داخل تركيا، يجب عليك الذهاب إلى فرع PTT. أسعار توصيل PTT لا تتأثر بالمسافة، لكنها تتأثر بأبعاد ووزن الطرد. لإرسال أكثر من بعض البطاقات البريدية، يمكنك شراء الطوابع من عدة أماكن في إسطنبول، أو من PTT نفسه. ثم عليك فقط وضع البطاقات في صندوق البريد خارج مكتب PTT.