استنبول میں ڈاک خانے استعمال کرنے کی سیاحوں کی گائیڈ

PTT کیا ہے؟

ملک کی قومی ڈاک و ٹیلی گراف ڈائریکٹورٹ کی حیثیت سے PTT 1840 میں قائم ہوا۔ ابتدا میں یہ ڈاکاتِ وزارت کہلاتا تھا۔ جب 1854 میں عثمانی سلطنت میں ٹیلی گراف کا استعمال شروع ہوا تو ٹیلی گراف ڈائریکٹریٹ بھی قائم ہوا۔ یہ دونوں 1871 میں ملا کر ڈاک و ٹیلی گراف وزارت بنے۔ 1909 میں ملک میں فون آنے کے بعد وزارت کا نام Posta Telgraf Telefon رکھ دیا گیا، یعنی ڈاک، ٹیلی گراف اور فون۔

1923 میں Türkiye Cumhuriyeti کے قیام کے بعد PTT ترکی حکومت کی ملکیت بن گیا اور کام کرتا رہا۔ لیکن 1995 میں PTT کی ٹیلیفون خدمات Turk Telekom کو منتقل ہوئیں، جس کے باعث نام دوبارہ Posta Telgraf Teskilati رکھا گیا اور مخفف برقرار رہا۔

2008 میں PTT Kargo قائم ہوا، جو PTT کی ملکیت والی کارگو ترسیل کی کمپنی ہے۔ یہ ترکی کے ہر حصے میں خدمات مہیا کرتی ہے اور بازار میں سستے متبادلوں میں سے ایک ہے، جس کی بنا پر عوام کی بڑی تعداد اسے ترجیح دیتی ہے۔ ان کے پاس PTT VIP Cargo اور نقد پر ترسیل جیسے اختیارات بھی موجود ہیں۔ ان خدمات کے ذریعے صارفین اپنے کارگو کو انٹرنیٹ، ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے ٹریک کر سکتے ہیں۔ 2012 میں PTT نے Kargomatik کا آپشن متعارف کرایا جس سے غیر ملازم میل کی ترسیل ممکن ہوتی ہے۔

PTT کا مقصد ڈاک و میل ترسیل میں سستا، معیاری، تیز اور قابلِ اعتماد راستہ فراہم کرنا ہے۔ یہ TS EN ISO 9001 کوالٹی سرٹیفکیٹ رکھتا ہے۔ ان کا بین الاقوامی میل ترسیل کا نظام اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ آپ کا میل یا پوسٹ وصول کنندہ ملک کے PTT مرکز کے دفتر پر زیادہ سے زیادہ 3 دن میں پہنچ جائے۔ زیادہ تر میل ترکی کی معروف ایئرلائنز ترک ایئر لائنز کے ذریعے بیرون ملک لے جایا جاتا ہے۔

PTT کی گھریلو خدمات

• خط کی ترسیل
• APS کورئیر
• PTT کارګو
• ٹیلی گراف
• فیکس/ٹیلی پوسٹ

PTT کی بین الاقوامی خدمات

• خط کی ترسیل
• PTT International APG
• PTT پارسل
• ٹیلی گراف
• بین الاقوامی بیورو فیکس/ٹیلی پوسٹ
• TURPEX

استنبول ڈاک خانے میں مفید جملے

استنبول کے ڈاک خانوں کے عملہ سیاحوں کی مددگار اور سمجھدار ہوتا ہے، تاہم انگلش بولنے والے وہی سے کم ہوتے ہیں۔ نیچے دیے گئے ترک جملوں کی مدد سے ترک عملے سے بہتر رابطہ کیا جا سکتا ہے:

مجھے یہ میل X پتے پر بھیجنا ہے: Bu postayı X adresine göndermek istiyorum.

مجھے ایک پارسل چاہیے: Bir paket istiyorum.

مجھے ایک لفافہ چاہیے: Bir zarf istiyorum.

مجھے ایک ٹیلیفون کارڈ چاہیے: Bir telefon kartı istiyorum.

میل وہاں پہنچنے میں کتنے دن لگتے ہیں؟ Postanın ulaşması kaç gün sürer?

کیا میل کی ٹریکنگ نمبر ہے؟ Postanın takip numarası var mı?

میل کی ٹریکنگ نمبر کیا ہے؟ Postanın takip numarası nedir?

کیا تیز تر ترسیل کا کوئی راستہ موجود ہے؟ Daha hızlı bir gönderim yolu var mı?

PTT کے اوقات کار

استنبول میں ڈاک خانوں کے اوقاتِ کار ترکی کے ہر PTT دفتر کے لیے یکساں ہیں۔ تمام شاخیں صبح 8:30 سے 12:30 تک کھلی رہتی ہیں۔ ایک گھنٹے کی لنچ بریک کے بعد دوبارہ 1:30 بجے کھلتے ہیں اور 5:30 بجے بند ہو جاتے ہیں۔ دفاتر کا کام کرنے کے دن بھی ہر شاخ کے لیے یکساں ہیں؛ پیر سے جمعہ تک کھلے رہتے ہیں، مرکزی دفاتر کو چھوڑ کر زیادہ تر PTT ہفتہ کو بند ہوتے ہیں۔ ہفتہ کو مرکزی دفاتر مخصوص علاقوں میں دوپہر 1:30 بجے تک خدمات دیتے ہیں۔ استنبول کا مرکزی دفتر Sirkeci station کے قریب Grand Post Office پر واقع ہے۔

اہم PTT دفاتر کے مقامات

استنبول میں تقریباً 600 PTT دفاتر موجود ہیں، اس لیے فوری ضرورت پر دفتر مل جانا مشکل نہیں۔ تاہم سیاحتی علاقوں میں واقع بڑے دفاتر میزبان سیاحوں کے ساتھ کام کرنے کا زیادہ تجربہ رکھتے ہیں، اس لیے ان دفاتر کا رخ کرنا آسان ہو سکتا ہے۔ یہاں استنبول کے اہم PTT دفاتر دیے گئے ہیں:

• Kapalıçarşı PTT: Fatih ضلع میں، Grand Bazaar اور Beyazıt Devlet Kütüphanesi کے قریب Yorgancılar Sokak پر واقع۔ M2 Yenikapı – Hacıosman میٹرو لائن کی Vezneciler اسٹاپ اور Kabataş – Bağcılar ٹرام لائن کی Beyazıt اسٹاپ کے قریب۔
• Sultan Ahmet: Fatih ضلع کے سلطان احمد محلے میں Blue Mosque اور Topkapı Palace کے نزدیک۔ Kabataş – Bağcılar tramvay لائن کے Sultan Ahmet (Blue Mosque) اسٹاپ سے پہنچا جا سکتا ہے۔
• Süleymaniye: تاریخی Süleymaniye Mosque کے بہت قریب۔ سب سے نزدیک اسٹاپ M2 Yenikapı – Hacıosman میٹرو لائن کا Vezneciler اسٹاپ ہے۔
• Beyazıt: Laleli محلے میں، Fatih ضلع کے جنوب مغرب میں متعدد ہوٹلوں کے بیچ۔ Yenikapı میٹرو اسٹیشن اور Aksaray ٹرام اسٹیشن کے قریب۔
• Taksim: Taksim Central Post Office Taksim Square کے جنوب میں، Siraselviler Street پر۔ M2 Yenikapı – Hacıosman میٹرو لائن کے Taksim اسٹاپ سے آسانی سے پہنچتے ہیں۔
• Karaköy: Galata Köprüsü کے اختتامی حصے کے پاس Karaköy میں۔ F2 Karaköy – Beyoğlu فنی کلر لائن (Tunel) بھی اسی کے کنارے ہے۔ Kabataş – Bağcılar tramway لائن کے Karaköy اسٹاپ سے رسائی ممکن۔

PTT کے ذریعے خطوط اور پارسلز کی ترسیل

اگر آپ ترکی میں پوسٹ کارڈ، خط یا پیکج میل کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو PTT کی شاخ دفتر جانا ہوگا۔ PTT کی ترسیل کی قیمتیں فاصلہ سے متاثر نہیں ہوتیں بلکہ پیکج کے سائز اور وزن سے متاثر ہوتی ہیں۔ دو یا زیادہ پوسٹس میل کرنے کی صورت میں استنبول کے مختلف مقامات سے اسٹامپ حاصل کیے جا سکتے ہیں یا PTT سے خریدے جا سکتے ہیں۔ پھر بس پوسٹس کو PTT دفتر کے باہر موجود میل باکس میں ڈال دیں۔