Istanbul Tourist Pass® دليل التطبيق: كيفية استخدام الـ Pass الرقمي

النسخة السريعة: قم بتنزيل التطبيق الرسمي، وسجّل الدخول باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في طلبك، واترك الـPass ليتم تحميله. عند وصولك إلى أي معلم سياحي، افتح التطبيق، اضغط على المكان، واعرض رمز QR على جهاز المسح أو للموظف. بعد تحميله على هاتفك سيعمل بالكامل دون اتصال بالإنترنت. والأفضل من ذلك أن التفعيل يبدأ فقط عند أول عملية مسح، وليس عند الشراء.

جمال هذا النظام أن الـPass بالكامل موجود على هاتفك. لا توجد بطاقة بلاستيكية تقلق بشأنها، ولا حاجة لاستلام أي شيء من شباك تذاكر مزدحم. هذا يجعل الدخول سريعًا للغاية، لكنه يعمل بسلاسة فقط إذا قمت بالإعداد قبل أن تقف أمام البوابة مع طابور طويل خلفك. يشرح هذا الدليل الإعداد خطوة بخطوة، ويوضح ما يجب أن تراه على شاشتك، ويغطي أيضًا بعض الأعطال التقنية الصغيرة التي قد تواجه البعض.

يستغرق الإعداد حوالي خمس دقائق على شبكة Wi‑Fi في فندقك. إذا قمت بذلك في الليلة التي تسبق يومك الأول من الاستكشاف، فستصبح بقية رحلتك سلسلة من النقرات السهلة. يرجى ملاحظة أن جميع الأرقام والتفاصيل أدناه هي تقديرات دقيقة لشهر مايو 2026. نوصي دائمًا بالتحقق من التفاصيل المباشرة داخل التطبيق نفسه، حيث قد تتغير الأسعار أو الشراكات مع الأماكن خلال العام.

الخطوة 1: تنزيل التطبيق

أولاً، ابحث في متجر التطبيقات على هاتفك عن التطبيق الرسمي للـPass وقم بتثبيته. للتأكد من تنزيل التطبيق الصحيح يمكنك استخدام الروابط المباشرة: تطبيق iOS على App Store أو تطبيق Android على Google Play. التطبيق مجاني تمامًا للتنزيل، ولن يُطلب منك شراء أي شيء داخله إذا كنت قد أتممت عملية الشراء عبر الإنترنت. وإذا لم تكن قد اشتريت الـPass بعد، يمكنك معرفة المزيد في دليل التفعيل خطوة بخطوة.

الخطوة 2: تسجيل الدخول باستخدام بريد الطلب

افتح التطبيق الذي قمت بتثبيته حديثًا وسجّل الدخول باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع. لأن الـPass الرقمي مرتبط مباشرة بهذا الطلب، فإن استخدام بريد مختلف هو السبب الأكثر شيوعًا لعدم ظهور الـPass. إذا تلقيت الـPass كهدية أو حجزته عبر منصة طرف ثالث، اضغط على خيار "order reference" في شاشة تسجيل الدخول وأدخل الرمز الموجود في تأكيد الحجز. ولا تنسَ التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجد رسالة التأكيد.

الخطوة 3: تحميل الـPass على الجهاز

بعد تسجيل الدخول بنجاح، سيتم تنزيل الـPass تلقائيًا على هاتفك. انتظر لحظة حتى تظهر رسالة التأكيد بأنه تم حفظه للاستخدام دون اتصال. هذه خطوة مهمة لأنها تتيح لك الوصول إلى المعالم حتى عندما تكون تحت الأرض أو داخل مبانٍ حجرية قديمة حيث تختفي إشارة الهاتف. تأكد من إكمال هذه الخطوة أثناء اتصالك بشبكة Wi‑Fi في الفندق. بعد تنزيله لن تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لعرض رمز QR، رغم أن بيانات الهاتف ستظل مفيدة للخرائط أو لحجز الجولات لاحقًا.

الخطوة 4: اختيار معلم وقراءة التفاصيل

انتقل إلى تبويب المعالم في التطبيق لاستكشاف كل ما يتضمنه الـPass. ستجد ساعات العمل المباشرة، العناوين الدقيقة، وملاحظة واضحة إذا كان المكان يتطلب حجزًا مسبقًا. من الأفضل قراءة تعليمات الدخول للمعالم الكبرى قبل مغادرة الفندق. بعض الأماكن المميزة مثل القصور الكبرى أو الجولات الخاصة تتطلب حجز موعد مسبق بدل الدخول مباشرة. كما يوضح التطبيق أيضًا المعالم التي تنتمي إلى الفئات الأعلى، مما يساعدك على التخطيط بسهولة وفق ما يشمله الـPass الخاص بك.

الخطوة 5: حجز الأماكن ذات المواعيد المحددة والجولات

بعض التجارب يمكنك زيارتها في أي وقت، بينما تتطلب أخرى حجزًا مسبقًا. من الأفضل حجز جولات المشي الجماعية، والحمامات التركية التقليدية، أو رحلات العشاء البحرية عبر التطبيق في الليلة السابقة. تمتلئ الأماكن بسرعة خاصة في أواخر الربيع. ستحصل فورًا على تأكيد داخل التطبيق لتعرضه عند الوصول. ولمثال عملي عن كيفية دمج هذه المواعيد في برنامج سلس، يمكنك الاطلاع على دليل الجولات الإرشادية ودليل الاستخدام لمدة 3 أيام.

الخطوة 6: المسح عند البوابة

عند وصولك إلى مدخل المعلم، افتح التطبيق واضغط على المكان الذي تزوره ثم اعرض رمز QR الخاص بك. سيقوم الموظفون إما بمسحه عبر البوابة الآلية أو التحقق منه يدويًا عند مكتب الاستقبال. ارفع سطوع الشاشة لأقصى درجة ليتم قراءة الرمز من المرة الأولى. فتح صفحة المعلم الصحيح قبل وصولك إلى مقدمة الصف يمنع أي ارتباك. في هذه اللحظة يظهر تميز Istanbul Tourist Pass® حيث يمكنك تجاوز شبابيك التذاكر التقليدية بمسح سريع واحد.

ماذا يقدم لك التطبيق أيضًا

إلى جانب كونه تذكرتك الرقمية للدخول، يعمل التطبيق كرفيق سفر عملي طوال رحلتك. إليك بعض الميزات المفيدة:

• خريطة تفاعلية مباشرة: تعرض جميع المعالم القريبة منك في الوقت الحقيقي لمعرفة ما هو مفتوح حولك.
• متابعة الأيام المتبقية: توضح البطاقة الرئيسية عدد الأيام أو الزيارات المتبقية لديك.
• الحجوزات في مكان واحد: جميع الجولات والحمامات والرحلات البحرية محفوظة في تبويب واحد ويمكن الوصول إليها دون إنترنت.
• تحديثات المعالم: معلومات محدثة عن ساعات العمل وقواعد الدخول مثل أوقات الصلاة في المساجد.
• الوصول إلى خدمة نقل المطار: إذا كان مستواك يشمل قسيمة نقل المطار يمكنك عرضها للسائق مثل رمز دخول عادي.

قضاء بضع دقائق لاستكشاف هذه الميزات قبل بدء جولتك سيوفر الكثير من الوقت. التطبيق مصمم ليحل محل المطبوعات الورقية بالكامل ويمنحك تجربة خالية من الفوضى.

متى يبدأ التفعيل (ولماذا يهم)

هذه هي النقطة التي يسيء معظم المسافرين فهمها. لا يبدأ الـPass العدّ التنازلي عند شرائه عبر الإنترنت. يبدأ فقط في اللحظة التي يتم فيها مسحه لأول مرة عند مدخل أحد المعالم. ومن تلك اللحظة يعمل لأيام تقويمية متتالية حسب الفئة التي اخترتها. على سبيل المثال، يغطي 3-Day Pass ثلاثة أيام تقويمية كاملة بدءًا من أول عملية مسح صباحية.

الميزة العملية هنا رائعة: يمكنك شراء الـPass قبل أسابيع أو أشهر دون أي مخاطرة، ثم تفعيله عندما تكون جاهزًا لبدء الاستكشاف. فقط تجنب مسحه بالخطأ مساء يوم وصولك إذا كنت تنوي البدء في اليوم التالي، لأن ذلك سيحسب يومًا كاملًا. أفضل استراتيجية هي تخصيص أيام المتاحف الكثيفة في منتصف فترة الـPass وترك الأنشطة المجانية مثل الحدائق أو الأحياء التاريخية لبداية الرحلة ونهايتها.

خلاصة التفعيل: اشترِ عندما تجد سعرًا مناسبًا، حمّل التطبيق عبر Wi‑Fi، امسح الرمز عند أول معلم لبدء العدّاد، واستمتع باستخدامه حتى تنتهي الأيام.

الفئات وما يشمله كل منها

يتم تنظيم الـPass حسب عدد الأيام، ويعرض التطبيق فورًا المعالم والجولات المتاحة للفئة التي اخترتها:

يرجى ملاحظة أن هذه الأسعار تقديرية لشهر مايو 2026 وقد تتغير حسب العروض الموسمية؛ يعرض التطبيق دائمًا السعر المباشر النهائي.

السفر بأكثر من Pass

إذا كنت تحجز لزوجين أو عائلة أو مجموعة، فهناك قاعدة تقنية بسيطة: Pass واحد لكل هاتف. لأن كل شخص يحتاج إلى مسح رمز QR الخاص به عند البوابة، فإن محاولة استخدام عدة Pass على هاتف واحد قد تبطئ المجموعة عند الدخول.

إذا اشتريت عدة Pass في طلب واحد، فقط قم بتثبيت التطبيق على هاتف كل شخص. بعد ذلك يمكن تسجيل الدخول باستخدام نفس البريد الإلكتروني أو إدخال رمز الطلب لكل Pass. بالنسبة للأطفال الصغار الذين لا يملكون هواتف، يمكن حفظ Pass الخاص بهم على هاتف أحد الوالدين الاحتياطي. ترتيب ذلك على Wi‑Fi في الفندق في الليلة السابقة يجعل دخول المجموعة سريعًا للغاية.

الأخطاء الشائعة (وحلولها السريعة)

• "الـPass لا يظهر في التطبيق" غالبًا لأنك سجلت الدخول ببريد مختلف. سجّل الخروج ثم ادخل بالبريد الصحيح أو استخدم رمز الطلب.
• "جهاز المسح لا يقرأ رمز QR" ارفع سطوع الشاشة، نظف الشاشة، وتأكد أنك على صفحة المعلم الصحيح.
• "لا يوجد إنترنت عند البوابة" إذا كنت قد حمّلت الـPass مسبقًا فسيعمل دون اتصال.
• "التطبيق يقول إن الـPass مفعل بالفعل" يعني أن أول عملية مسح تمت بالفعل. يمكنك رؤية الأيام المتبقية في البطاقة الرئيسية.
• "اضطررت لتغيير هاتفي" فقط نزّل التطبيق وسجّل الدخول وسيتم تحميل الـPass مجددًا.
• "التطبيق تجمّد أو تعطل" حدّث التطبيق أو أعد تشغيل الهاتف؛ بيانات الـPass محفوظة في حسابك.

إذا واجهت مشكلة نادرة، يمكنك فتح الدردشة المباشرة داخل التطبيق حيث يمكن لفريق الدعم مساعدتك فورًا.

البطارية ولقطات الشاشة والعمل دون إنترنت

يعتمد الـPass الرقمي على هاتفك، لذلك من الأفضل حمل بنك طاقة صغير. يوم مليء بالخرائط والتصوير والمسح قد يستهلك البطارية بسرعة.

يمكن أن تكون لقطة شاشة لرمز QR احتياطًا مفيدًا لبعض المعالم، لكن معظم الجولات أو البوابات الآلية تتطلب الرمز المباشر من التطبيق.

قبل الخروج صباحًا، قم بتنزيل خريطة إسطنبول دون اتصال على Google Maps وارفع سطوع الشاشة عند البوابات. يمكنك أيضًا مراجعة جدول عبارات Şehir Hatları عند التخطيط لرحلة بحرية. ولمعرفة أفضل طريقة للوصول من المطار إلى أول معلم، راجع دليل النقل من المطار.

قم بالإعداد قبل السفر

اشترِ الـPass عندما تجد سعرًا مناسبًا، نزّل التطبيق، ودعه يكتمل تحميله عبر Wi‑Fi قبل يوم من بدء الاستكشاف. يبدأ الوقت فقط عند أول عملية مسح فعلية. احمل بنك طاقة صغيرًا وستفتح لك روائع المدينة بنقرة واحدة سهلة. احصل على الـPass وابدأ التخطيط لمغامرتك المثالية في إسطنبول اليوم.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى طباعة أي شيء أو استلام بطاقة فعلية؟
لا إطلاقًا. التجربة كاملة رقمية داخل التطبيق على هاتفك.

هل يعمل التطبيق دون إنترنت؟
نعم، بعد تحميل الـPass بالكامل عبر Wi‑Fi.

متى يتم تفعيل الـPass؟
عند أول عملية مسح عند دخول أول معلم.

رمز QR لا يتم مسحه، ماذا أفعل؟
ارفع سطوع الشاشة وتأكد أنك تعرض صفحة المعلم الصحيحة.

هل يمكن لشخصين مشاركة Pass واحد؟
لا، يحتاج كل مسافر إلى Pass خاص به على جهازه.

ماذا لو نفدت بطارية هاتفي أو فقدته؟
يمكنك تسجيل الدخول من أي هاتف آخر لإعادة تحميل الـPass.

هل يمكن شراء أو ترقية Pass داخل التطبيق؟
يمكنك تصفح الخيارات في التطبيق لكن عملية الشراء تتم عبر الموقع الرسمي.

مصطلحات مفيدة في التطبيق:

• QR kod — الرمز الرقمي الذي يتم مسحه عند بوابة الدخول.
• Aktivasyon — التفعيل الذي يبدأ عند أول عملية مسح.
• Rezervasyon — الحجز المسبق للجولات أو بعض القصور.
• Çevrimdışı — العمل دون اتصال بعد تحميل الـPass.
• Şarj — شحن الهاتف أو استخدام بنك طاقة أثناء الاستكشاف.